Error: No es posible recuperar la información de la cuenta. Vuelve a intentarlo

[Ezefer1718]

Al abrir mi FIFA 17, me sale un error: ''No es posible recuperar la informacion de la cuenta. Vuelve a intentarlo mas tarde'', y por lo que lei es un error que sucede cuando la cuenta esta baneada, pero no me ha llegado ningun mail o mensaje informandome este supuesto baneo que no me permite utilizar las opciones online de mi FIFA 17.

Mi pregunta es: ¿Cual es el motivo de este error?

Espero la respuesta a la brevedad, gracias