Canjeo de otro pais

[Valen_Boca2003]

Hola, gane un sorteo de fifa points pero cuando voy a canjear el codigo como es de otro pais (yo argentina y el que me dio el codigo español) no me deja... alguna solucion?

[EA_Roulbox · Accepted solution]

Hola @Valen_Boca2003,

Al no tratarse de algún sorteo oficial organizado por EA, no será posible que se te brinde algún tipo de soporte.

Si se trata de PS4, el canjeo de productos esta sujeto a cada región según las políticas de SONY, te invito a contactar con el organizador de dicho sorteo. 

Un saludo.

[EA_Roulbox · Accepted solution]

Hola @Valen_Boca2003,

Al no tratarse de algún sorteo oficial organizado por EA, no será posible que se te brinde algún tipo de soporte.

Si se trata de PS4, el canjeo de productos esta sujeto a cada región según las políticas de SONY, te invito a contactar con el organizador de dicho sorteo. 

Un saludo.

[Valen_Boca2003]

Pero yo puedo pedir a un contacto de ea que me pase los fifa points del codigo que gane? @EA_Roulbox

[EA_Roulbox]

Hola @Valen_Boca2003,

Como ya te lo he explicado:

Al no tratarse de algún sorteo oficial organizado por EA, no será posible que se te brinde algún tipo de soporte. EA no podrá facilitarte los puntos que no han sido conseguidos por vías oficiales.

Contacta con el organizador de dicho sorteo.

Un saludo.

[Valen_Boca2003]

Claro pero el compro los fifa points a EA @EA_Roulbox

[EA_Roulbox]

@Valen_Boca2003

Compañero, solo la persona que realizado la transacción tendrá potestad para pedir el cambio o reembolso de la misma.

Además al tratarse de una transacción PlayStation Network, dicho contacto tendrá que realizarse con quien detiene la información de dicha transacción, es decir, el soporte de PlayStation.

Cierro el tema.