Bloqueado Ultimate Team

[alvaroser]

Falle la respuesta de la pregunta de seguridad y se me bloqueó en el Ultimate Team 16, he intentado contactar con el servicio técnico y no tengo respuesta, si siguen sin darme respuesta tendré que darme de baja en los servicios de pago a los que estoy subscrito.

[EA_Roulbox · Accepted solution]

Hola @alvaroser,

Por motivos de seguridad y de confidencialidad, no es posible que la comunidad pueda echarte una mano con problemas relacionados con tu cuenta.

Por favor, contacta directamente con nuestro soporte.

Antes de ponerte en contacto con nosotros puedes preparar la información para optimizar la sesión de asistencia.

Para cualquier pregunta: ten a mano tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario. Tu código de verificación de inicio de sesión también puede ser de utilidad. 

Para preguntas y problemas técnicos avanzados: puedes preparar materiales antes de ponerte en contacto con nosotros, en función de tu situación.

Para preguntas sobre compras: ten a mano el justificante de tu compra.

Un saludo.

[EA_Roulbox · Accepted solution]

Hola @alvaroser,

Por motivos de seguridad y de confidencialidad, no es posible que la comunidad pueda echarte una mano con problemas relacionados con tu cuenta.

Por favor, contacta directamente con nuestro soporte.

Antes de ponerte en contacto con nosotros puedes preparar la información para optimizar la sesión de asistencia.

Para cualquier pregunta: ten a mano tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario. Tu código de verificación de inicio de sesión también puede ser de utilidad. 

Para preguntas y problemas técnicos avanzados: puedes preparar materiales antes de ponerte en contacto con nosotros, en función de tu situación.

Para preguntas sobre compras: ten a mano el justificante de tu compra.

Un saludo.

[alvaroser]

La cuestión es que he intentado ponerme en contacto con el servicio técnico pero no recibo respuesta.

[EA_Roulbox]

@alvaroser

¿De qué manera lo has intentado?

Para este tipo de problemas, que necesita verificar tu cuenta debes contactar por teléfono.

Un saludo.