Ayuda en origin se abre publicidad y no puedo hacer nada

[javitojavier22]

Siempre que abro Origin por primera o segunda vez, se queda cargando y enseguida se me abre un publicidad, es muy molesto tengo que volver a cerrar origin y volverlo a abrir. porque no me permite hacer nada. ¿Porque me sucede eso?  aca dejo una imagen de lo que sucede.

Por favor ayuda y gracias

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola @javitojavier22,

Por favor, revisa tu ordenador en busca de virus u otro tipo de malware. Origin no tiene publicidad de productos que no sean de EA.

¿Descargaste el programa Origin de origin.com?

Un saludo,

Mai

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola @javitojavier22,

Por favor, revisa tu ordenador en busca de virus u otro tipo de malware. Origin no tiene publicidad de productos que no sean de EA.

¿Descargaste el programa Origin de origin.com?

Un saludo,

Mai

[LauT4FTW]

Yo tengo el mismo problema. Algunas veces me abre páginas porno y para mi hermano chico no es saludable que vea eso a su edad..

Le agradecería que si encuentran una solución la digan, ya que no tengo nada instalado fuera de lo normal.

[EA_Mai]

Hola @LauT4FTW,

Como le comentaba a @javitojavier22, haz un chequeo en busca de virus y otro malware en el ordenador.

También podría tratarse de alguna extensión que tengas instalada en alguno de los navegadores del ordenador. Prueba a desactivar todas las extensiones de tus navegadores, reinicia el ordenador, y comprueba si el problema persiste.

Un saludo,

Mai

[PaPaCHiR0]

Hola, 

Yo tengo el mimso problema, he pasado un antivirus (avasta) anti spam (malwarebytes) y bajado la herramienta de google para limpiar el explorador pero siempre que arranco el origin me sale la pagina de venta de ropa y demas, de donde se limpia esto en origin?

Saludos, 

[EA_Mai]

Hola @PaPaCHiR0,

Este artículo de Google puede ser de ayuda si no es el que has leído ya. También existen programas/extensiones cuya función es precisamente bloquear anuncios. Si esto te ocurre con frecuencia, tal vez te interese echarles un vistazo.

Un saludo,

Mai

[geera20]

Buenas, a mi me pasa lo mismo, hice un analisis con el malwarebyte 3 y encontro 222  amenazas xD, las eliminé pero aún así me sigue apareciendo publicidad en origin, cosa que solo me pasa en dicho programa. Saludos

[EA_Mai]

Hola @geera20,

¡Vaya! Me alegro que hayas podido deshacerte de esas amenazas.

¿Has comprobado si tienes alguna extensión en tu navegador que pueda estar provocando esto?

Otra idea es echar un vistazo a la lista de programas que te aparecen si vas al desinstalador del Panel de control, a ver si encuentras algún programa sospechoso por allí.

Un saludo,

Mai

[TyberZann1988]

Pues yo ya no se que hacer,intento hablar con alguno de tus compañeros pero nada,no puedo descargar juegos nuevos (gratuitos ni comprados) habeis tenido que reembolsarme el nuevo de mass effect porque mi cuenta me da error cada vez que intento descargarlo e instalarlo,me descarge origin de vuestra pagina mil veces

y nada.Solo puedo jugar a los dos juegos que tenia anteriormente (battlefront y battlefield 1) por favor ya no se que hacer lo hice todo y sigue,anuncios y ese error o lo que sea que me impide descargar mas juegos.

[EA_Mai]

Hola @TyberZann1988,

A ver si podemos ayudarte: ¿qué problema estás teniendo para contactar con nuestros asesores? ¿Y cuál es exactamente el problema que tienes para descargar los juegos?

¿Has probado a usar una cuenta de Windows diferente a la que utilizas habitualmente para descargar los juegos desde esa otra cuenta? Si pruebas y nos cuentas el resultado sería útil para tratar de averiguar qué está ocurriendo.

Gracias,

Mai