tú
resulta que baje el juego, esta instalado desde hace un tiempo por que esta reservado, y ahora pues se habilito las 10 horas de prueba de EA Access, para probar el fifa, y pues lo inicio, al parecer todo bien, escojo idioma, comienza el partido como de muestra, lo quito para ir a configurar y jugar, me sale el mensaje de que me estoy conectando a los servidores EA, despues sale brevemente el mensaje de que se estan recuperando datos, y despues se queda pegado, sale el fondo, se escucha la musica, de hecho puedo cambiar la musica con el boton del control, la publicidad en el estadio se mueve, lo que me da a entender que no esta pegado del todo, pero no aparece nunca el menu ni nada
Susana
usted quiere jugar las 10 horas de prueba de fifa 18?
tú
asi es, y haciendo intentos, ya me gaste mas de una hora
tú
y siempre lo mismo, primero el mensaje de que me queda tanto tiempo, le doy a reproducir prueba, el juego inicia, hasta ahi bien, y despues pasa lo que le comento
Susana
pues de lo que yo se las 10 horas de pruebas fueron ayer
tú
mire, las 10 horas de prueba son en sumatoria, no es que solo por ayer me podia meter, hoy tambien puedo, y sale un mensaje de "quedan menos de 9 horas" y asi, es decir, puedo jugar, puedo iniciar el juego, pero el problema me viene cuando ya estoy dentro del juego mismo
Susana
dame un segundo por favor
tú
mire la verdad, pues que el problema no tiene que ver con las 10 horas, el juego inicia, puedo tener acceso a las horas de prueba, el problema no es ahi, el problema es cuando el juego ya deberia cargar el menu, no aparece nunca el menu, como no, yo la espero
tu
a ver, mire señorita, el juego esta disponible, el servicio que ustedes dan, son 10 horas no continuadas, le digo pues por que no es primera vez que lo ocupo, y por que tengo amigos que SI TIENEN ACCESO SIN NINGUN INCONVENIENTE AL JUEGO, es decir, el juego se puede jugar, por alguna razon que me gustaria me pudieran ayudar, en mi consola no se puede, si asi fuera, si el juego no estaria disponible como usted me señala, me saldria un mensaje del tipo "ya no se puede acceder a este juego, por favor espera a su fecha de lanzamiento para continuar disfrutando bla bla bla" cosa que a mi no me pasa, como le digo, y si me espera un minuto, le envio un video para que me pueda entender el problema, le doy a iniciar prueba, el juego si parte, carga, sale Cristiano Ronaldo, elijo idioma español normalmente, con el juego funcionando, carga otro rato, y comienza un video, de un partido entre el atletico de madrid y el real madrid, comienza la prueba, tiro libre de cristiano ronaldo, gooool ya todo lindo, termino ese partido, me sale que estoy accediendo a los servidores de EA, me sale que recupera los datos, y ahi recien es cuando comienza el problema de que no carga el menu, de verdad, y con todo respeto, le puedo enviar un video del problema que le señalo???
Susana
lamento pero veo que esta conversación no hay una productiva y mne veo obligada de cerrar...le explique que ya no son validos las 10 horas de pruebas... han llamado bastante clientes para decirnos que ya no se puede probar fifa 18
la respuesta de la asistencia de EA... inaudito
