não recebo o código de verificação para veincular meu jogo com a minha conta EA

[S4mucasLBP]

nâo recebo meu código de verificaçao para veincular meu Pvz Heroes com minha conta EA

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @S4mucasLBP,

Caso você não tenha guardado os códigos de backup que são gerados a primeira vez que configurou a sua verificação, vai ter que entrar em contato com a nossa linha de assistência técnica, pois visto tratar-se de uma questão de segurança, nós aqui no fórum não podemos fazer esse desbloqueio. 

Pode fazer o contato por telefone ( Telefone: +551139585683 - Brasil |+351 308 800 880 - Portugal) ou por chat, fazendo os passos seguintes:

1- Entre no website help.ea.com e faça login na sua conta, depois vá até contato no canto superior esquerdo. 

2- Origin  | PC  | Suporte técnico  | O progresso do jogo desapareceu

3- Depois deverá aparecer a opção de chat. ( Peço que aguarde até o próximo atendente estar disponivel)

Se não surgir a opção de chat, tente alterar os parametros do seu contacto. 

Esteja preparado/a para responder possíveis perguntas de segurança e ajuda que tenha acesso ao email da conta. Os atendentes nunca  farão qualquer alteração ou passar informações da mesma, sem que seja confirmado que estamos falando com o legitimo dono/a. 

Obrigado. 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “PE”
 
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores. 

[SCOTTT_ES]

Olá @S4mucasLBP,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Já verificou na pasta lixo eletrônico?

Aconselho que acesse o portal do cliente e veja se o email cadastrado na sua conta está correto.

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @S4mucasLBP,

Caso você não tenha guardado os códigos de backup que são gerados a primeira vez que configurou a sua verificação, vai ter que entrar em contato com a nossa linha de assistência técnica, pois visto tratar-se de uma questão de segurança, nós aqui no fórum não podemos fazer esse desbloqueio. 

Pode fazer o contato por telefone ( Telefone: +551139585683 - Brasil |+351 308 800 880 - Portugal) ou por chat, fazendo os passos seguintes:

1- Entre no website help.ea.com e faça login na sua conta, depois vá até contato no canto superior esquerdo. 

2- Origin  | PC  | Suporte técnico  | O progresso do jogo desapareceu

3- Depois deverá aparecer a opção de chat. ( Peço que aguarde até o próximo atendente estar disponivel)

Se não surgir a opção de chat, tente alterar os parametros do seu contacto. 

Esteja preparado/a para responder possíveis perguntas de segurança e ajuda que tenha acesso ao email da conta. Os atendentes nunca  farão qualquer alteração ou passar informações da mesma, sem que seja confirmado que estamos falando com o legitimo dono/a. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “PE”
 
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Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores.