Баг с покупкой карт! [ Изменено ]

[azz1mus]

Добрый день, сегодня 16.12.16 10:15 после установки обновления, запустил игру, на экране планшета появилось сообщение" новогодняя и ты пт", нажимал на крестик, оно не закрывалось, подождал минуту, оно не закрывалось. И после чего пошел звук открытых новых карточек, около минуты. Но картинка акции продолжала быть на фоне всего, и карточки продолжали звучать ... Закрыл игру, перезапустил и обнаружил, что оно потратило все мои Кристалы, и купило мне карточки. собирал эти кристалы, для набора того которого хотел купить. Прошу вернуть мне все мои сегодня багом потраченные кристалы. Не играл сегодня, не использовал эти картки, а также не ставил их в колоды. 

[EA_Archi · Accepted solution]

Добрый день @azz1mus 

Очень жаль, что вы столкнулись со столь неприятной ситуацией. К сожалению, в рамках нашего форума мы не можем вносить изменения в индивидуальные учётные записи игроков. По всем вопросам, связанным с пропажей игровых предметов вам следует обратиться непосредственно в службу поддержки ЕА https://help.ea.com/ru/contact-us/new/

[EA_Archi · Accepted solution]

Добрый день @azz1mus 

Очень жаль, что вы столкнулись со столь неприятной ситуацией. К сожалению, в рамках нашего форума мы не можем вносить изменения в индивидуальные учётные записи игроков. По всем вопросам, связанным с пропажей игровых предметов вам следует обратиться непосредственно в службу поддержки ЕА https://help.ea.com/ru/contact-us/new/