o meu codigo de the sims 3 não esta funcionando

[RafisKarol]

o codigo do meu the sims 3 está sendo utilizado na minha conta antiga,e não consuigo atualizar para nova porque?Porfavor me ajudem,tudo o que eu mais preciso e desse jogo PLISSSSSSSSSSSS

[SCOTTT_ES]

Olá @RafisKarol,


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O código só pode ser utilizado em uma única conta. Como você já resgatou o jogo na conta antiga não poderá usar o código novamente.

Entretanto se você for o proprietário das duas contas poderá contactar o suporte EA por chat ou telefone e solicitar a transferência do jogo entre as contas, ou ainda poderá "reativar" (obter novamente acesso) a sua conta antiga (caso tenha perdido o acesso).