UFC 2

[proudzecs]

Malta ..

Tenho a certeza que vocês percebem e devem ter uma equipa DECENTE a tratar dos vossos serviços, estou em erro ?

Como é que é possivel um erro tao estupido estar a acontecer no meu ufc2 ?

Sempre joguei online, no ultimate team, tou nivel 31.

Agora entro e esta * diz me " In order to access the online features for this title all active users must be signer into playstation network and the ea servers. "

Resolvam isto o mais rapido possivel, isto é inadmissível, e digo desde já que tive a procurar soluções e vocês mandam abrir portas do router e tal, isso é algo que nao vou fazer, não admito que uma marca como a vossa, tao grande, se meta a dizer a todos os usuarios " vai abrir uma porta " .

Que falta de profissionalismo ...

Resolvam isto rapido 

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @proudzecs, 

Por mais que entendamos que esteja frustrado e queira voltar ao jogo o mais rápido possível, gostaríamos de salientar que o AHQ é um fórum de ajuda de jogador pra jogador. 

Não somos um suporte técnico e nem tampouco possuímos acesso às contas de jogadores. 

Se você  já contatou nossa equipe de Suporte ao Cliente e foi recomendado que abrisse portas pro jogo e providenciasse um Uotrace, sugerimos que o faça pois eles jamais iriam solicitar estes passos se não fossem necessários. Além disso, o teste de Uotrace irá permitir que possam analisar sua conexão. 

Alternativamente, sugerimos que tente o seguinte: 

- verifique se sua PS+ ou GOLD (assinatura para jogar online) está ativa 

- tenha certeza de estar logado na conta correta

- faça o log out e log in novamente no console 

-desligue seu console e modem da tomada, aguarde 2 minutos e conecte novamente

Se você joga no PS4, pode tentar os passos sugeridos neste post aqui.

Se mesmo assim o problema persistir, recomendamos que contate o Suporte ao Cliente para que eles possam te ajudar apropriadamente. 

- Mari -

AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema.
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis.
Participe, compartilhe seu conhecimento e divirta-se!
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AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.

[EA_Mari · Accepted solution]

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