Problema com Autolog e PSN no NFS MW

[LinSeffrin]

Comprei um Need for Speed Most Wanted para o Vita e quando vou conectar no multiplayer, aparece o erro "You have previously connected to Autolog with a different account" e não permite eu conectar nem modificar nada na minha conta.

Eu já tive um Most Wanted em outro PS Vita e usava uma conta americana. Entrando na minha conta da EA, aparece as duas contas, tanto a PSN brasileira como a PSN americana vinculadas na mesma conta.

Para solucionar isto, apenas removendo a PSN americana da minha conta da EA? Pelo que pesquisei, para remover da conta, apenas por contato telefônico.

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @LinSeffrin,

É tambem possivel o contato por chat, você pode fazer o contato da seguinte forma:

Pode fazer o contato por telefone ( Telefone: +551139585683 - Brasil |+351 308 800 880 - Portugal) ou por chat, fazendo os passos seguintes:

1- Entre no website help.ea.com e faça login na sua conta, depois vá até contato no canto superior esquerdo. 

2- Origin  | PC  | Suporte técnico  | O progresso do jogo desapareceu

3- Depois deverá aparecer a opção de chat. ( Peço que aguarde até o próximo atendente estar disponivel)

Se não surgir a opção de chat, tente alterar os parametros do seu contacto. 

Esteja preparado/a para responder possíveis perguntas de segurança e ajuda que tenha acesso ao email da conta. Os atendentes nunca  farão qualquer alteração ou passar informações da mesma, sem que seja confirmado que estamos falando com o legitimo dono/a. 

Cumprimentos. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “PE”
 
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @LinSeffrin,

É tambem possivel o contato por chat, você pode fazer o contato da seguinte forma:

Pode fazer o contato por telefone ( Telefone: +551139585683 - Brasil |+351 308 800 880 - Portugal) ou por chat, fazendo os passos seguintes:

1- Entre no website help.ea.com e faça login na sua conta, depois vá até contato no canto superior esquerdo. 

2- Origin  | PC  | Suporte técnico  | O progresso do jogo desapareceu

3- Depois deverá aparecer a opção de chat. ( Peço que aguarde até o próximo atendente estar disponivel)

Se não surgir a opção de chat, tente alterar os parametros do seu contacto. 

Esteja preparado/a para responder possíveis perguntas de segurança e ajuda que tenha acesso ao email da conta. Os atendentes nunca  farão qualquer alteração ou passar informações da mesma, sem que seja confirmado que estamos falando com o legitimo dono/a. 

Cumprimentos. 

- Nuno - 
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[LinSeffrin]

Obrigado pela ajuda.

Apenas para ajudar os próximos que tiverem um problema similar. Para achar o chat, é preciso estar selecionado Estados Unidos na parte superior direita, se deixar selecionado Brasil e seguir o caminho, não irá aparecer a opção de chat.

No chat fui muito bem atendido e até fiquei amigo do atendente, mas é preciso que saiba falar em inglês.

A única solução foi deletar minha conta EA e recriar, com esse processo se perde todos os jogos comprados na Origin do PC. Eu acabei perdendo Dragon Age, BF3 e Burnout, mas como peguei eles de graça e não jogo mais nem liguei. Recriei a conta com o mesmo login e e-mail.

Após recriar, basta entrar no jogo que ele irá pedir o login e senha da nova conta.

[EA_Nuno]

Olá novamente @LinSeffrin,

Fico contente de já ter o seu problema resolvido, no entanto é tambem possivel o contato por chat em Português, mas nem todas as opções selecionadas dão acesso ao chat, depende dos problemas! Em todo o caso aconselho sempre a alterar os parametros do contato, mesmo que não seja exatamente aquele o problema que está experiênciando, para aparecer a opção de chat.

Tenha um excelente dia. 

- Nuno - 
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