Socorro

[obu6iat7rbev]

Tentei instalar o pacote diversão no quintal, mas ele não instala de forma alguma, já ficou dias na tela preparando, e ele não permite que eu pare o carregamento muito menos pause, já tentei de tudo não sei mais o que faço, já reinstalei o jogo 3 vezes, mas toda vez esse mesmo pacote começa a instalar e fica só preparando e não me permite jogar, oque faço? Estou desesperada

[EA_Bia · Accepted solution]

Ola @obu6iat7rbev Tente primeiramente limpar o cache do aplicativo, depois colocar o EA App para executar como administrador. Algo relacionado a segurança do PC também pode estar bloqueando a expansão de ser instalada. Desative temporariamente anti virus, adicione o EA App e jogo no firewall e pasta controladas. Veja os passos em nosso Guia de soluções

[EA_Bia · Accepted solution]

Ola @obu6iat7rbev Tente primeiramente limpar o cache do aplicativo, depois colocar o EA App para executar como administrador. Algo relacionado a segurança do PC também pode estar bloqueando a expansão de ser instalada. Desative temporariamente anti virus, adicione o EA App e jogo no firewall e pasta controladas. Veja os passos em nosso Guia de soluções

[obu6iat7rbev]

Fiz exatamente oq vc disse e mesmo assim continua na mesma, to tentando várias vezes mas mesmo assim continua nessa mesma tela

[obu6iat7rbev]

MDS MT OBRIGADO 

AGR deu certo tentei com mais calma e dessa vez funcionou, muito obrigada mesmo✨✨✨

[EA_Bia]

@obu6iat7rbev obaa! bom saber, obrigada pelo retorno e bons jogos ^^