Jogo desapareceu

[jjbbarbosa]

Olá. Mudei de computador e naturalmente tenho de voltar a fazer o download dos meus jogos. O problema é que não aparece o SimCity 4 Rush Hour Deluxe. O que devo fazer?

Desde já agradecio pela atenção.

[EA_Edu · Accepted solution]

Olá @jjbbarbosa , sei que pode parecer obvio mas se certifique que esta entrando com a conta correta caso possa ter mais que uma. Se o problema continuar contacte o nosso suporte para que possam verificar o que pode estar acontecendo. 

[EA_Edu · Accepted solution]

Olá @jjbbarbosa , sei que pode parecer obvio mas se certifique que esta entrando com a conta correta caso possa ter mais que uma. Se o problema continuar contacte o nosso suporte para que possam verificar o que pode estar acontecendo. 

[jjbbarbosa]

Obrigado. Sim, estou a entrar correctamente. O SimCity aparece na minha conta, só que não é Rush Hour. Vou contactar pela via que me indicou. Obrigado 

[EA_Edu]

@jjbbarbosa Perfeito, depois nos indique se conseguiu solucionar^^

[jjbbarbosa]

Olá,

sim, consegui.

obrigado.

[jjbbarbosa]

Desculpe,

o que queria dizer é que consegui em língua portuguesa, mas não o Rush Hour. Continuo sem conseguir.

[jjbbarbosa]

Olá, novamente.

Envio 4 imagens do que consegui encontrar no site.

Agora vi o jogo, mas não tem em português e está para venda.

Portanto, continuo sem poder fazer o download jogo que comprei e o que está disponível não tem português.

Peço desculpa pela minha repetição de emails.

obrigado, novamente

[jjbbarbosa]

Bom dia,

continuo à espera que resolvam o problema.

cumprimentos,

João Barbosa