no me funciona los sims free play

[laaura27112014]

Me he descargado el juego, y me sale descarga en curso, y tu juego se esta actualizando y hay se queda y no avanza he exo todo lo he quitado y lo he vuto acer

[EA_Mai]

Hola, @laaura27112014:

Bienvenida a la comunidad

Cuando dices que has hecho todo, lo has quitado y vuelto a hacer, ¿te refieres a que has desinstalado el juego y vuelto a instalarlo?

¿Podrías decirnos si estás intentando instalar el juego en un iPhone/iPad o un dispositivo con Android? Por otra parte, ¿el mensaje de error te aparece al cargar el juego o al tratar de descargarlo desde la App Store/Google Play?

Cuantos más detalles tengamos, más fácil será que averiguemos cuál es el problema

Gracias,

Mai

[calypso_ki]

Hola,

He descargado los sims free play para iPad. Tras instalarlo al iniciar me solicita la edad. Una vez introducida clicko en siguiente y NADA ocurre. No me permite jugar.

Gracias un saludo.

[EA_Mai]

Hola, @calypso_ki:

Bienvenida a los foros

Es posible que haya habido algún problema durante la instalación del juego. ¿Podrías desinstalar la aplicación e instalarla de nuevo?

Si se trata de algún problema con la descarga o copia de los archivos eso debería solucionarlo. Cuéntanos a ver qué tal

Un saludo,
-Mai

[calypso_ki]

Hola,

Lo acabo de desinstalar e instalar de nuevo (2 veces lo he probado) y nadea. Continua el mismo problema.

Un saludo.

[EA_Mai]

Hola, @calypso_ki:

¿Está tu iPad conectado a internet cuando tratas de abrir el juego por primera vez?

¿Tienes el sistema operativo (iOS) actualizado en tu iPad? Puedes comprobarlo desde Ajustes > General > Actualizaciones de software. Si lo tienes actualizado, ¿qué versión te indica que tienes instalada? (Por ejemplo, mi iPad tiene iOS 11.2.5 ahora mismo)

Gracias,
-Mai

[moonkris]

Hola, a mi tampoco me pasa de "tu juego se está actualizando" lo he desinstalado y vuelto a instalar y nada... mi teléfono es un Huawei P9...

[Yangstar18]

@EA_Mai Tengo exactamente el mismo problema, eh querido jugarlo de siempre pero me pasa lo mismo. Mi móvil es huawei y9 2018

[mg4mcbkunrab]

Buenas es q no me quiere cargar el sims freeplay me aparece tu juego se está actualizando y de hay no pasa q debo hacer o q? 

[mg4mcbkunrab]

Buenas

Es q no me quiere cargar el sims freeplay me aparece que "Tu juegos se está actualizando" y de hay no pasa se queda q me recomiendan q puedo ha er con ese problema

Y gracias por su atención