agosto 2017
¡Resuelto! Ir a solución.
agosto 2017 - última edición agosto 2017
Hola, @hanonbauer:
Si tienes la sesión iniciada en Facebook, el juego se guarda en la nube cada vez que visitas el barco de fiestas o recoges las recompensas sociales diarias. Si esto es algo que haces a menudo, entonces el progreso que pierdas no será mucho.
Creo que tienes dos opciones, o bien contactas con el soporte de Firemonkeys desde aquí, o bien reinstalas el juego, descargando de nuevo el progreso desde la nube. Mi sugerencia es que hagas lo segundo si crees que no hace mucho que se guardó tu progreso.
Una tercera opción que se me ocurre, si tienes otro dispositivo en el que instalar el juego, es que pruebes a iniciar sesión allí y descargues el progreso de la nube. Eso te dará una idea de hasta qué punto perderías progreso si reinstalas el juego en el dispositivo en el que sueles jugar. Un aviso si vas a hacer esto en el dispositivo de otra persona que juegue: ¡asegúrate de que ellos guarden su progreso antes de iniciar sesión con tu cuenta, o lo perderán!
Un saludo,
Mai
PD: Te dejo esto por aquí, por si quieres echar un vistazo a los nuevos foros de Los Sims Móvil: http://answers.ea.com/t5/Informacion-del-juego/Los-Sims-Movil-Informacion-y-noticias/td-p/6204985
agosto 2017
Hola, @hanonbauer:
Tal vez se hayan corrompido los archivos de guardado y por eso el juego no es capaz de cargar. ¿Tenías tu progreso guardado en la nube, y la sesión iniciada en Facebook desde el juego?
¡Bienvenido a Answers HQ!
-Mai
agosto 2017
agosto 2017 - última edición agosto 2017
Hola, @hanonbauer:
Si tienes la sesión iniciada en Facebook, el juego se guarda en la nube cada vez que visitas el barco de fiestas o recoges las recompensas sociales diarias. Si esto es algo que haces a menudo, entonces el progreso que pierdas no será mucho.
Creo que tienes dos opciones, o bien contactas con el soporte de Firemonkeys desde aquí, o bien reinstalas el juego, descargando de nuevo el progreso desde la nube. Mi sugerencia es que hagas lo segundo si crees que no hace mucho que se guardó tu progreso.
Una tercera opción que se me ocurre, si tienes otro dispositivo en el que instalar el juego, es que pruebes a iniciar sesión allí y descargues el progreso de la nube. Eso te dará una idea de hasta qué punto perderías progreso si reinstalas el juego en el dispositivo en el que sueles jugar. Un aviso si vas a hacer esto en el dispositivo de otra persona que juegue: ¡asegúrate de que ellos guarden su progreso antes de iniciar sesión con tu cuenta, o lo perderán!
Un saludo,
Mai
PD: Te dejo esto por aquí, por si quieres echar un vistazo a los nuevos foros de Los Sims Móvil: http://answers.ea.com/t5/Informacion-del-juego/Los-Sims-Movil-Informacion-y-noticias/td-p/6204985
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