EXPANSIONES PERDIDAS [ Editado ]

[Krizthina]

Compré dos códigos de expansión para los sims 3 en la página G2A, los cuales inserté en la opción de Canjear código del produto; mismos códigos fueron aceptados y pude instalar y ejecutar correctamente dichas expansiones con el juego base. Por motivos personales dejé de jugar durante un tiempo los sims 3, recientemente al ejecutar de nuevo Los sims 3 para jugar me encuentro con un problema, las dos expansiones no aparencen en el Launcher de Los sims 3.

Muy aparte de todo conozco y sé que en la tienda de Origin sólo aparece Los sims 3 en mi biblioteca de juegos, pero al entrar en el apartado de Contenido extra la tienda de Origin marca como si nunca hubiera comprado ambas expansiones del juego, no aparecen como instaladas. En la carpeta de mi disco duro C:\Program Files (x86)\Electronic Arts no aparece ninguna expansión

Envié un correo electrónico al Soporte de EA pero no dieron respuesta salvo llamar directamente vía telefónica

Las expansiones involucradas son:

-Los Sims 3 ¡Menuda Familia!

-Los Sims 3 Las 4 estaciones

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @Krizthina,

G2A no es un distribuidor autorizado de juegos de EA. Al comprar juegos en páginas sin autorización, te arriesgas a que EA desactive esos códigos de juegos, si el vendedor los consiguió de forma ilegal o con métodos de pago no válidos. EA no puede ayudarte con este problema, ya que tus juegos fueron comprados en una tienda no autorizada.

Recuerda siempre comprar juegos de EA en tiendas con autorización para evitar problemas: https://help.ea.com/es/help/faq/where-to-buy-ea-games-v2/

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @Krizthina,

G2A no es un distribuidor autorizado de juegos de EA. Al comprar juegos en páginas sin autorización, te arriesgas a que EA desactive esos códigos de juegos, si el vendedor los consiguió de forma ilegal o con métodos de pago no válidos. EA no puede ayudarte con este problema, ya que tus juegos fueron comprados en una tienda no autorizada.

Recuerda siempre comprar juegos de EA en tiendas con autorización para evitar problemas: https://help.ea.com/es/help/faq/where-to-buy-ea-games-v2/