Canjeo de código

[lomegi]

Hola:

He comprado un pack de Los Sims 3 y pongo el código que Origin me ha mandado con la compra y no se canjea. ¿Cómo soluciono esto?

Gracias

[EA_Mai · Accepted solution]

Ah, entiendo @lomegi. Un retiro con clase no es un pack que se descargue desde Origin, sino desde la Store de Los Sims 3. Entra aquí, inicia sesión con tu cuenta de EA (la misma que usas en Origin) y utiliza la opción de canjear un código

Después, ve a tu historial de compras y encontrarás el mundo ahí listo para descarga. Es posible que tarde unos minutos en aparecer.

¿Lo has podido instalar ahora?

Un saludo,

Mai

[crunchipop]

Hola @lomegi, si has realizado la compra desde la aplicacion Origin o desde la web de Origin, no es necesario ingresar el codigo en la misma aplicacion, esta se registra automaticamente, mira en la caratula del juego y en contenido adicional, debe aparecerte la expansion que compraste.

[lomegi]

Hola.

El problema está que al hacer la compra desde Origin me ha facilitado un código, pero el pack no se me ha descargado como otras veces. Esto me pasó el viernes pasado que compré un pack y llamé y me reembolsaron el dinero. Y ahora me dice que el código ha sido canjeado, pero no me deja descargarlo.

Veo que me va a tocar llamar otra vez.

Gracias

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crunchipop escribió:

Hola @lomegi, si has realizado la compra desde la aplicacion Origin o desde la web de Origin, no es necesario ingresar el codigo en la misma aplicacion, esta se registra automaticamente, mira en la caratula del juego y en contenido adicional, debe aparecerte la expansion que compraste.

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[crunchipop]

@lomegi, quien puede darte mas ayuda con esto es @EA_Mai

[EA_Mai]

A @fons_garmo también le gusta contestar temas de Los Sims

¿Qué pack es el que has comprado @lomegi?

-Mai

[lomegi]

Compré el de Un retiro con clase. 

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EA_Mai escribió:

A @fons_garmo también le gusta contestar temas de Los Sims

¿Qué pack es el que has comprado @lomegi?

-Mai

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[EA_Mai · Accepted solution]

Ah, entiendo @lomegi. Un retiro con clase no es un pack que se descargue desde Origin, sino desde la Store de Los Sims 3. Entra aquí, inicia sesión con tu cuenta de EA (la misma que usas en Origin) y utiliza la opción de canjear un código

Después, ve a tu historial de compras y encontrarás el mundo ahí listo para descarga. Es posible que tarde unos minutos en aparecer.

¿Lo has podido instalar ahora?

Un saludo,

Mai

[lomegi]

Si, muchas gracias. 

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EA_Mai escribió:

Ah, entiendo @lomegi. Un retiro con clase no es un pack que se descargue desde Origin, sino desde la Store de Los Sims 3. Entra aquí, inicia sesión con tu cuenta de EA (la misma que usas en Origin) y utiliza la opción de canjear un código

Después, ve a tu historial de compras y encontrarás el mundo ahí listo para descarga. Es posible que tarde unos minutos en aparecer.

¿Lo has podido instalar ahora?

Un saludo,

Mai

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[EA_Mai]

Genial @lomegi, ¡a disfrutarlo!

-Mai