agosto 2014
Entro a Ultimate Team y me aparece un mensaje que dice que mi cuenta esta bloqueada que cambie mi pregunta secreta. Ya la cambie como 5 veces igual la contraseña y aun no se me desbloquea.
Miro que tambien le estaban dando mantenimiento al servidor pero ahorita ya esta online no se cual sea el problema.
¡Resuelto! Ir a solución.
septiembre 2014
Buenos días @FenixEdo
No te preocupes, estas cosas pueden pasarnos a todos.
Cuando algo así ocurre lo que has de hacer es contactar con uno de nuestros Asesores directamente. Mis compañeros, a través de nuestra Web de Ayuda, estarán encantados de echarte una mano solucionando este problema y dejando tu cuenta como nueva.
¡Un saludo!
septiembre 2014
Buenos días @FenixEdo
No te preocupes, estas cosas pueden pasarnos a todos.
Cuando algo así ocurre lo que has de hacer es contactar con uno de nuestros Asesores directamente. Mis compañeros, a través de nuestra Web de Ayuda, estarán encantados de echarte una mano solucionando este problema y dejando tu cuenta como nueva.
¡Un saludo!
septiembre 2014
Muchas gracias ya lo arregle me puse en contacto por chat aunque no sabian español asi que como pude me di a entender en ingles.
septiembre 2014
Buenas tardes @FenixEdo
Me alegra que hayas podido solucionar el problema compañero. Me parece raro lo que me comentas de que no has podido hablar en español. Tenemos Asesores Españoles en nuestro soporte. ¿Seguro que has accedido a la página española de Ayuda de EA?
¡Un saludo!
noviembre 2014
tengo el mismo problema de cuenta bloqueada en iphone, cambie mis contraseñas desde un dispositivo seguro, me trato de poner en contacto con helpEA pero no hay numero tefonico de mi pais, soy de Mexico y me manda al de españa, no hay contacto por chat o email? gracias.
noviembre 2014
Hola amigos de EA, yo tambien tengo problemas para entrar a mi fifa 14 ultimate team, ayuda por favor, algun numero para llamar! GRACIAS.
julio 2015 - última edición julio 2015
hola, no puedo entrar a mi Ultimate Team. me dice que mi cuenta esta cerrada. ya hice todos los pasos para reabrirla pero nada funciona. que debo hacer???
Como me contacto por chat?? AYUDAAAAA!!
julio 2015
Hola, podrías indicarme dónde se encuentra ese chat? porque no lo encuentro por la página y la única forma de contacto es vía telefónica
julio 2015
Chicos para poder acceder al Chat de EA, deben de ingresar a través de la vía en Ingles Centro de Ayuda Ingles una ves se logean con su cuenta de Origin, seleccionan FIFA y luego abajo aparecerá el boton de Contacto, hacen clic alli y luego los llevara a la seccion que contienen los datos para ingresar al Chat y hablar con un asesor, tengan en cuenta que el soporte es en ingles.
Suerte a todos!
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Si te sirvió mi respuesta, dame un XP! de esa manera me agradeces y si soluciono tu problema no olvides "Aceptarlo como solución"
Muchas Gracias! @GetLoGiN
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Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónActiva la Verificación de inicio de sesión y protege tu información en la aplicación web de FUT.
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