Puntos elite en Iron force

[Pixon1919]

Hola! hice una compra en Iron Force 6/6/17, correspondiente al pack de u$s 99,99 (que incluye 1.650 diamantes y 9.999 puntos elite), ya han pasado mas de 15 dias y aun sigo esperando los puntos elite, despues de mucho reclamo, se acreditaron los 1650 diamantes, pero los puntos elite jamas aparecieron... alguien sabe como puedo hacer para que lo solucionen?. gracias