febrero 2017
febrero 2017
Hola @manuelpierozzi,
Siento leer que estás teniendo estos problemas para jugar. Vamos a intentar arreglarlos, ¿de acuerdo?
Antes de nada, ¿me podrías decir cuál es el dispositivo en el que estás jugando, y qué versión del sistema operativo tienes instalada? Si no estás seguro de esto último, simplemente indícame si estás jugando en iOS o Android.
Por otra parte, me gustaría asegurarme que entiendo exactamente lo que te ocurre. Cuando intentas iniciar sesión, no carga. Si reinstalas la aplicación, entonces puedes iniciar sesión pero la próxima vez que quieres abrir el juego de nuevo vuelve a no cargar. ¿Es así?
Con respecto al mensaje de error que te aparece pidiéndote que compruebes tu conexión a internet, ¿has tenido posibilidad de conectarte a otra red Wifi o de datos, por si el juego funcionara? ¿Has probado con una conexión a través de WiFi o de datos?
Gracias,
Mai
febrero 2017
febrero 2017
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
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