Madden cash 2017

[EA_Mai]

Imagino que ya lo has comprobado @heccowboys, pero no tendrás una cuenta infantil, ¿verdad?

-Mai

[heccowboys]

Si ya lo he comprobado y no tengo restricciones, ni cuenta infantil

[heccowboys]

Hola, aun no he solucionado mi problema, alguna otra idea de que podria ser? Gracias

[EA_Mai]

Hola @heccowboys,

En ese caso mi recomendación es que te pongas en contacto con nuestros asesores, para que puedan comprobar qué puede estar pasando.

Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)
• Otros países de Latinoamérica no tienen un número de teléfono nacional al que llamar, así que si es tu caso tendrás que hacer una llamada internacional.

*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
 
Si es fin de semana, puedes optar por el soporte en inglés.

Avísanos si tienes algún problema para contactar

Un saludo,

Mai

[tulio0811]

Yo no puedo comprar desde Madden 17 ya e comprado antes y ahora en esta versión nueva en Madden 18 no puedo ya quite la forma de pago y la puse de nuevo y juego desde Android con un Motorola 5g plus

[victordiaz80]

Hola tengo el mismo problema. Nunca me ha dado la opción de comprar madden cash.

Aclaró que:
Tengo asociada mi firma de pago en Google play (he comprado sin problema en otros juegos)
Uso Android de galaxy s8+
ESTA asociada mi cuenta a Facebook

Espero me ayuden.

[146642936]

Ayuda!

[RaulRiosR4]

Sobre el problema de la pantalla vacía al momento de querer comprar MADDEN CASH, ya he hecho llamadas, chats, he colocado post y no he recibido ninguna respuesta positiva. Ya le indiqué a la gente de EA que el problema es con los usuarios que somos de México, al menos de Android. Y no me han resuelto nada. No veo ningún interés de parte de EA en resolver este problema a pesar de nuestra intención de comprar MADDEN CASH. En fin, es una lástima.

Por cierto que ahora ya ni siquiera aparece la pantalla vacía, simplemente no pasa nada al momento de oprimir la opción "GET MORE CASH".