abril 2017
abril 2017
Si ya lo he comprobado y no tengo restricciones, ni cuenta infantil
mayo 2017
Hola, aun no he solucionado mi problema, alguna otra idea de que podria ser? Gracias
mayo 2017
Hola @heccowboys,
En ese caso mi recomendación es que te pongas en contacto con nuestros asesores, para que puedan comprobar qué puede estar pasando.
Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:
*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
Si es fin de semana, puedes optar por el soporte en inglés.
Avísanos si tienes algún problema para contactar
Un saludo,
Mai
septiembre 2017
septiembre 2017
diciembre 2017
Sobre el problema de la pantalla vacía al momento de querer comprar MADDEN CASH, ya he hecho llamadas, chats, he colocado post y no he recibido ninguna respuesta positiva. Ya le indiqué a la gente de EA que el problema es con los usuarios que somos de México, al menos de Android. Y no me han resuelto nada. No veo ningún interés de parte de EA en resolver este problema a pesar de nuestra intención de comprar MADDEN CASH. En fin, es una lástima.
Por cierto que ahora ya ni siquiera aparece la pantalla vacía, simplemente no pasa nada al momento de oprimir la opción "GET MORE CASH".
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión