Madden cash 2017

[MAUQUESTER]

No puedo comprar madden cash dentro del juego, la tienda aparece vacía, ni siquiera aparece un mensaje de error, solo se oye la música, pero aún puedo acceder a las demás opciones, el problema esta desde que empezó la temporada

[EA_Mai · Accepted solution]

Gracias por esa información, @MAUQUESTER. Comentabas que no tienes una forma de pago asociada a tu cuenta, y esto es necesario, así que por favor, cierra completamente el juego, sigue las instrucciones de Google para añadir una forma de pago a tu cuenta de la Play Store y prueba a abrir el juego de nuevo.

Una vez tengas una forma de pago asociada, deberías poder comprar Madden Cash desde la aplicación

Un saludo,

Mai

[EA_Mai]

Hola @MAUQUESTER,

¿Es posible que tengas una cuenta infantil y por eso no te esté permitiendo hacer la compra? ¿Has comprado Madden cash en el pasado?

Un saludo,

Mai

[MAUQUESTER]

Esta sería la primera vez que quisiera comprar madden cash, y con respecto a lo de la cuenta infantil creo que no tengo activada ninguna de esas opciones, no se si haya que meter primero una forma de pago o algo así, pero realmente me gustaría encontrar una solución, he perdido varios buenos packs por ese problema , agradecería mucho si me diera una respuesta al problema

[MAUQUESTER]

Ya va casi una semana y no recibo una respuesta de si se puede solucionar el problema, solo me gustaría si me dijeran si existe solución al problema o es permanente.

[EA_Mai]

Buenas noches @MAUQUESTER,

¿Podrías contestarme a algunas preguntas más a ver si podemos averiguar qué le ocurre?

1. ¿Nos puedes indicar en qué plataforma y dispositivo estás jugando?
2. ¿Has descargado el juego de las tiendas oficiales: Google Play/App Store?
3. ¿Tienes el juego vinculado a Facebook?

Gracias,

Mai

[MAUQUESTER]

Muchas gracias ñor responder, empezaba a creer que no tendría una respuesta. Como se, regresando a las preguntas.
1. Estoy jugando en Android, y el dispositivo es un HTC one m9.
2. La aplicación la baje de la Google Play Store.
3. Y si, tengo la cuenta vinculada con Facebook.
Espero que pueda ayudarme a encontrar una solución, porque al parecer no soy el único usuario que tiene este problema, mucha gente se ha quejado de esto en la play store y creo que nadie ha encontrado una solución. Buenas noches :3

[EA_Mai · Accepted solution]

Gracias por esa información, @MAUQUESTER. Comentabas que no tienes una forma de pago asociada a tu cuenta, y esto es necesario, así que por favor, cierra completamente el juego, sigue las instrucciones de Google para añadir una forma de pago a tu cuenta de la Play Store y prueba a abrir el juego de nuevo.

Una vez tengas una forma de pago asociada, deberías poder comprar Madden Cash desde la aplicación

Un saludo,

Mai

[heccowboys]

Hola, pudieron solucionar el problema del ususario que reporto el fallo? yo tengo el mismo problema , ya he cambiado de forma de pago, de celular etc. y no logro comprar madden cash

[EA_Mai]

Nadie mejor que @MAUQUESTER para responder a esa pregunta

¿Has podido comprar Madden Cash en el pasado con esa cuenta @heccowboys?

-Mai

[heccowboys]

Espero me puedan ayudar, no desde que instale la aplicación hace como 6 meses nunca he podido. Gracias Mai