Problemas con battlefield 3 al jugar online y co-op

[Conver]

Buenos dias, Tengo un problema con el Battlefield 3 al querer jugar multiplayer y COOP.

Resulta que cuando selecciono esta opción aparece que "el jugador es demasiado joven" siendo teniendo 22 años y que mi cuenta de Xbox live gold esta correctamente configurada.
Me pasa también con el NFS Most Wanted.

Alguna solucion?

Muchas gracias.

[Conver · Accepted solution]

Solucionado gracias a la atención telefónica de EA. La cuenta estaba creada con una fecha de nacimiento posterior al 2000.
Se elimino cuenta y se volvió a crear.
Luego se volvió a vincular.

[ZeroCool_Doc]

Hola @Conver

Prueba por favor a seguir estas indicaciones:

1. Cambia la configuración de tu cuenta de adulto a infantil/adolescente. Puedes consultar cómo hacerlo aquí. 
2. Vuelve a cambiar la configuración de infantil/adolescente a adulto.
3. Reinicia la consola siguiendo las instrucciones del apartado "Desconecta y vuelve a conectar el cable de alimentación de la consola" en este artículo.
4. Enciende la consola y prueba de nuevo.

Si no es por la restricción parental ve al juego al apartado "administrar juego"

Borra en el apartado "datos del juego" el apartado "espacio reservado".
Cuando lo hayas echo inicia el juego otra vez

No pasa nada por borrar el espacio reservado ya que cuando el juego se inicia otra vez lo vuelve a crear

Si tras realizar estos pasos no es posible debéis poneros en contacto con el soporte de Microsoft para ver cuál es el problema con vuestra cuenta:

https://support.xbox.com/es-es

[Conver · Accepted solution]

Solucionado gracias a la atención telefónica de EA. La cuenta estaba creada con una fecha de nacimiento posterior al 2000.
Se elimino cuenta y se volvió a crear.
Luego se volvió a vincular.

[Mau1085]

Buenas compa a cuál número llamaste.. para solucionar el problema.. yo estoy igual soy mayor de edad y tengo la cuenta bien configurada.. pero me sale que el jugador es muy joven

[ZeroCool_Doc]

Hola @Mau1085

Prueba primero con las posibles soluciones dadas en las respuestas anteriores, si no se soluciona así prueba contactando con EA. Te dejo links con medios de contacto con soporte técnico de EA:

Ayuda web soporte técnico EA:
-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/

Teléfono contacto:
-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)

Chat:
-España (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00): https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...
-México (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT) : https://help.ea.com/mx/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...

Soporte en Inglés (Cualquier día a cualquier hora): https://help.ea.com/en/
También en Twitter @EAHelp en inglés