preciso

[BubbleGumGirl24]

Ola, Tenho o jogo The Sims 4 instalado no meu PC, em uma conta. Faz pouco tempo que ganhei um MacBook, e eu gostaria de jogar The Sims 4 no meu novo computador, mas o problema e que na minha conta antiga não pode ser acessada novamente pois fala que expirou, tentei passar para outra conta mas não consegui. Fiquei muito chateada pois não tenho o jogo nem a um ano, e não vou conseguir mais joga-lo.

O que devo fazer para realizar a transferencia 

obrigada

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @BubbleGumGirl24,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Aconselho que você tente restabelecer o acesso à sua conta, tente pelo Portal do cliente.

Se você não conseguir eu aconselho que entre em contato com o suporte EA por chat.

Espero ter ajudado.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @BubbleGumGirl24,


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Espero ter ajudado.

[EA_Mari]

Olá @BubbleGumGirl24,

Conseguiu contatar o suporte e recuperar acesso ao seu jogo? 

Aguardamos seu retorno. Abraços. 

- Mari -

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