Junho 2017
Boa tarde,
Estou com problema ao iniciar o The sims 4, surge uma mensagem informado que a placa de vídeo instalada não atende as especificações minimas do jogo.
Porem meu computador é composto por I5 7500 KabyLake e Placa de video gtx 1050 TI.
Como posso resolver esse problema?
Solucionado! Ir para Solução.
Julho 2017
Olá @Larisleine,
Obrigada por enviar o DXDIAG. De acordo com o documento enviado, podemos ver que sua placa de vídeo não é atualizada desde:
Driver Date/Size: 20/10/2016 21:00:00, 17569488 bytes
Sendo assim, recomendamos que use este link aqui para baixar a última atualização disponível (29/06/17) pra sua placa e isso deverá resolver seu problema.
Se tiver qualquer dificuldade nos avise e por favor, nos avise se der certo tá bem? Abraços.
- Mari -
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema.
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis.
Participe, compartilhe seu conhecimento e divirta-se!
-----------------------------------------------------------------------------------------------
AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.
Junho 2017
Sul Sul!
Por favor poste o DxDiag do seu computador para que possamos ter certeza de que sua placa de vídeo é capaz de desempenhar o jogo.
Julho 2017
Olá @Larisleine,
Continuamos aguardando seu dxdiag pra que possamos avaliar sua máquina.
Um abraço!
- Mari -
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema.
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis.
Participe, compartilhe seu conhecimento e divirta-se!
-----------------------------------------------------------------------------------------------
AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.
Julho 2017
Olá @Larisleine,
Obrigada por enviar o DXDIAG. De acordo com o documento enviado, podemos ver que sua placa de vídeo não é atualizada desde:
Driver Date/Size: 20/10/2016 21:00:00, 17569488 bytes
Sendo assim, recomendamos que use este link aqui para baixar a última atualização disponível (29/06/17) pra sua placa e isso deverá resolver seu problema.
Se tiver qualquer dificuldade nos avise e por favor, nos avise se der certo tá bem? Abraços.
- Mari -
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema.
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis.
Participe, compartilhe seu conhecimento e divirta-se!
-----------------------------------------------------------------------------------------------
AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.
Julho 2017
Muuuuuuuuuuuuuuuuuito obrigadaaaa. Deu tudo certo por enquanto, consigo jogar perfeitamente e ainda com os gráficos no ultra.
Obrigadaaaa <3
Julho 2017
Olá novamente @Larisleine,
Nós que agradecemos por confiar na nossa comunidade. É sempre um prazer poder ajudar e estamos muito felizes que o problema esteja resolvido.
Apareça sempre por aqui! Abraços.
- Mari -
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema.
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis.
Participe, compartilhe seu conhecimento e divirta-se!
-----------------------------------------------------------------------------------------------
AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.
Dezembro 2017
Olá @felipebbraga,
Isso é apenas uma imagem da parte de sistema do Dxdiag. Para que eu possa analisar, preciso de um relatório completo. Veja aqui neste link o passo a passo para nos providenciar com um relatório de Dxdiag completo.
Ficaremos aguardando o seu retorno.
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão