Reembolso ...

[MATHEUSR_NTC]

No final de novembro comprei Bf1, e no dia seguinte eu pedi reembolso do jogo por não ter gostado. Comprei o jogo no cartão de credito e dividi em duas vezes (ambas as parcelas estão pagas). Pelo que li nesse link (http://answers.ea.com/t5/Origin/Guia-de-Pagamentos-Boa-Compra/m-p/5494722/highlight/true#M1), o site do boacompra teria que enviar um email p/ mim, mas até no momento nada aconteceu. Faz um mês e meio que pedi o reembolso, retiraram o jogo da minha conta e nada do reembolso acontecer. Gostaria de saber o que eu tenho que fazer, pois faz tempo que eu tento e não consigo nada. Ninguém fala com quem tem que falar, só pedem pra aguardar ( 1 mes e meio aguardando), e sem contar que o site da ea e bem confuso e não tem nenhum suporte online. Alguém pode dá uma ajuda?

[leozabotto · Accepted solution]

Aqui é a seção do The Sims... Mas vamos lá. O jeito é você realmente esperar. Mas como você está há um mês e meio esperando e nada ainda, contate o suporte via CHAT do Origin novamente. 

https://help.ea.com/br/contact-us/?product=origin

[leozabotto · Accepted solution]

Aqui é a seção do The Sims... Mas vamos lá. O jeito é você realmente esperar. Mas como você está há um mês e meio esperando e nada ainda, contate o suporte via CHAT do Origin novamente. 

https://help.ea.com/br/contact-us/?product=origin

[MATHEUSR_NTC]

Obrigado cara, esse link realmente me ajudou. E desculpa por seção errada 

[EA_Mari]

Olá @MATHEUSR_NTC, 

Ficamos felizes que tenha resolvido o problema com a ajuda do @leozabotto. 

Esperamos sempre te ver por aqui. Abraço! 

- Mari - 
 
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema. 
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis. 
Participe, compartilhe seu conhecimento e  divirta-se! 
-----------------------------------------------------------------------------------------------
AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.