Problemas com TS4 após formatação "the sims 4 parou de funcionar"

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá novamente @beatriz1209, 

Faz o seguinte: com um Dxdiag e um Msinfo anexados no seu caso, contate o Suporte ao Cliente para que eles possam verificar sua máquina e prosseguir a partir dali. 

Me parece que seu caso demanda atenção técnica e nossa equipe técnica irá te ajudar lá. 

Se possível nos avise aqui quando o problema for resolvido. Aguardamos seu retorno. Abraços. 

- Mari -

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[beatriz1209]

Tive que formatar meu PC,estava com problemas internos,agora está tudo bem : )

obrigado a todos pela ajuda.

[EA_Mari]

Olá @beatriz1209, 

Estamos felizes que tenha resolvido e obrigada por nos avisar! Conte sempre com a ajuda de nossa comunidade pro que der e vier! 

Abraços, 

- Mari -

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