Não estou conseguindo acessar o the sims4

[ELOISAL]

erro [d3382ced:984c6a38:00000000:00000000] 

 Não estou conseguindo acessar o the sims4

[EA_Mari]

Olá @ELOISAL, 

Por favor repare o jogo a partir do Origin: Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do jogo e selecione "Reparar Jogo". Nos avise se deu certo. 

- Mari - 
 
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[lalalima940805]

Não resolveu meu problema. O que devo fazer?