Não consigo resgatar a recompensa em TheSims3.com

[ohkiara]

Olá, comprei algumas expansões que não tinha no The Sims 3 pela Origin, no site TheSims3.com já consta que possuo o jogo, porém quando vou resgatar a recompensa, o site pede o serial, isso é um erro? Ou não tenho como? Tenho onde pegar o serial das expansões na forma digital da origin?

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @ohkiara, 

Verifique se os seriais não chegaram em seu e-mail pois eles são enviados via e-mail. 

Caso não consiga encontrá-los, pedimos que contate o Suporte ao Cliente para que eles possam verificar sua conta e continuar te ajudando. 

Se tiver qualquer dúvida nos avise! 

- Mari -

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