Email status da compra

por sialoares
Responder

Publicação original

Solução aceita

Email status da compra

★★★ Newbie

Meu email estava errado quando efetuei a compra do the sims 4 e agora não sei o status da compra, tem como o email ser reenviado?

Mensagem 1 de 3 (62 Exibições)
Responder
0 Kudos

Solução aceita

Re: Email status da compra

Champion (Retired)

@sialoares "Caso você tenha alterado o seu email à pouco tempo, as confirmações do Boa Compra podem estar a ser enviadas para o email antigo, você terá que contatar o Boa Compra para que seja feita uma alteração para o email que está agora na Origin, para que os pedidos concidam com a informação da conta e possam ser processados. "

 

Dá uma olhada no guia de pagamento, assim como entrar em contato: http://answers.ea.com/t5/Origin/Guia-de-Pagamentos-Boa-Compra/m-p/5494722#U5494722

Ver no tópico

Mensagem 2 de 3 (61 Exibições)

Todas as respostas

Re: Email status da compra

Champion (Retired)

@sialoares "Caso você tenha alterado o seu email à pouco tempo, as confirmações do Boa Compra podem estar a ser enviadas para o email antigo, você terá que contatar o Boa Compra para que seja feita uma alteração para o email que está agora na Origin, para que os pedidos concidam com a informação da conta e possam ser processados. "

 

Dá uma olhada no guia de pagamento, assim como entrar em contato: http://answers.ea.com/t5/Origin/Guia-de-Pagamentos-Boa-Compra/m-p/5494722#U5494722

Mensagem 2 de 3 (62 Exibições)

Re: Email status da compra

Community Manager

Olá @sialoares

 

Você pode sempre confirmar o status do seu pedido acessando pelo Origin. De qualquer maneira, recomendamos que contate o Boa Compra para resolver esta questão do e-mail confirme sugestão do @FieldTank

 

Se possível nos avise se conseguiu resolver e se já recebeu seu jogo. 

 

 

 

 

- Mari - 
 
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema. 
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis. 
Participe, compartilhe seu conhecimento e  divirta-se! 
-----------------------------------------------------------------------------------------------
AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.


 



Mari.png

Mensagem 3 de 3 (49 Exibições)
Responder
0 Kudos

ea-promo

Proteja sua conta

Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.

Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EA

ea-help-promo-2

Está com problemas para se conectar ao jogo?

Tente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.

Solucione problemas e teste sua conexão