Março 2017
Meu email estava errado quando efetuei a compra do the sims 4 e agora não sei o status da compra, tem como o email ser reenviado?
Solucionado! Ir para Solução.
Março 2017
@sialoares "Caso você tenha alterado o seu email à pouco tempo, as confirmações do Boa Compra podem estar a ser enviadas para o email antigo, você terá que contatar o Boa Compra para que seja feita uma alteração para o email que está agora na Origin, para que os pedidos concidam com a informação da conta e possam ser processados. "
Dá uma olhada no guia de pagamento, assim como entrar em contato: http://answers.ea.com/t5/Origin/Guia-de-Pagamentos-Boa-Compra/m-p/5494722#U5494722
Março 2017
@sialoares "Caso você tenha alterado o seu email à pouco tempo, as confirmações do Boa Compra podem estar a ser enviadas para o email antigo, você terá que contatar o Boa Compra para que seja feita uma alteração para o email que está agora na Origin, para que os pedidos concidam com a informação da conta e possam ser processados. "
Dá uma olhada no guia de pagamento, assim como entrar em contato: http://answers.ea.com/t5/Origin/Guia-de-Pagamentos-Boa-Compra/m-p/5494722#U5494722
Março 2017
Olá @sialoares,
Você pode sempre confirmar o status do seu pedido acessando pelo Origin. De qualquer maneira, recomendamos que contate o Boa Compra para resolver esta questão do e-mail confirme sugestão do @FieldTank.
Se possível nos avise se conseguiu resolver e se já recebeu seu jogo.
- Mari -
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