Comprar jogo

[angelavinia]

Baixei o the sims 4, joguei o tempo de teste e agora não consigo comprá-lo, quando vou para a compra fica a janela "dados da compra" em branco e não sai disso, tentei várias vezes. No aguardo do retorno. Obrigada.

[marissauro · Accepted solution]

Olá!

Você precisa cadastrar-se na Origin para poder comprar um jogo.

Certifique-se de que sua conta está conectada e de que seu Origin está atualizado para a versão mais recente.

Baixe o programa Origin para o seu computador e efetue a compra por meio da plataforma.

Na opção Procure Jogos e muito mais selecione o jogo que desejas.

Assim, aparecerão os jogos disponíveis para a compra.

Clique no ícone do jogo e em Saiba mais.

Clique em Comprar e selecione a forma de pagamento.

Espero ter ajudado! Se tiver, por favor clique em "Conceder PE" e se essa for a resposta para o seu problema, clique em "Aceitar como Solução"!

Um beijo

[marissauro · Accepted solution]

Olá!

Você precisa cadastrar-se na Origin para poder comprar um jogo.

Certifique-se de que sua conta está conectada e de que seu Origin está atualizado para a versão mais recente.

Baixe o programa Origin para o seu computador e efetue a compra por meio da plataforma.

Na opção Procure Jogos e muito mais selecione o jogo que desejas.

Assim, aparecerão os jogos disponíveis para a compra.

Clique no ícone do jogo e em Saiba mais.

Clique em Comprar e selecione a forma de pagamento.

Espero ter ajudado! Se tiver, por favor clique em "Conceder PE" e se essa for a resposta para o seu problema, clique em "Aceitar como Solução"!

Um beijo

[EA_Mari]

Olá @angelavinia, 

Já tentou usar outro navegador (browser) para ver se consegue realizar a compra? Outra coisa que pode tentar também é realizar a compra pelo aplicativo ou pelo site , qualquer um que ainda não tenha utilizado. 

Por favor nos avise se qualquer uma das duas dicas e ajudaram a resolver o problema. Ficaremos no aguardo! 

- Mari -

AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema.
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis.
Participe, compartilhe seu conhecimento e divirta-se!
-----------------------------------------------------------------------------------------------
AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.

[EA_Mari]

Olá @angelavinia, 

Conseguiu resolver o problema? Aguardamos seu retorno. 

Abraço. 

- Mari -

AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema.
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis.
Participe, compartilhe seu conhecimento e divirta-se!
-----------------------------------------------------------------------------------------------
AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.