Código de serial invalido

[mahalabrixi]

Comprei the sims 4, instalei no meu PC e depois tive que reformata-lo, quando fui instalar de novo o codigo se dizia invalido, como faço para jogar, nao quero pensar que gastei meu dinheiro para um jogo que só funcionou uma vez.

[marissauro · Accepted solution]

Sul Sul!

É só entrar em contato com o Suporte Técnico!

Entre no site e, na barra Procure qualquer produto da EA, escreva The Sims 4.

Escolha a plataforma que está jogando.

Em Selecione o tópico* escolha Códigos e promoções.

E em Selecione o problema* escolha Código inválido.

De segunda à sexta, das 9h00 às 18h00, estão disponíveis conselheiros para te atender via chat online ou telefone (note que taxas telefônicas padrões são aplicáveis).

[marissauro · Accepted solution]

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[EA_Mari]

Olá @mahalabrixi, 

Por favor faça como a @marissauro sugeriu e contate o Suporte para que eles possam localizar seu jogo e conta. 

Tenha certeza de que está logado na conta correta, no Origin, em que o jogo foi registrado pela primeira vez.  Se possível nos avise se conseguiu localizar a conta. Ficaremos aguardando seu retorno. Abraço! 

- Mari -

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