COMPRA COBRADA DUAS VEZES

[LaitostarfsTL]

comprei the sims 4 vampiros no origin e a compra veio 2 vezes e foi cobrado as 2 vezes no cartão oque faço

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @LaitostarfsTL,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Você pode solicitar o reembolso pelo link: https://help.ea.com/br/refund/, faça login e preencha o formulário. Você também pode solicitar o estorno pelo suporte EA.

Espero ter ajudado.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @LaitostarfsTL,


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Espero ter ajudado.

[EA_Nuno]

Olá @LaitostarfsTL,

Marquei a resposta do @SCOTTT_ES, como aceite, esta é a forma de poder obter o reembolso da expansão duplicada, não se preocupe pois o atendente vai poder verificar que existiram duas cobranças e reembolsar uma delas. 

Se necesitar de mais algum esclarecimento, estamos ao dispôr. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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