tres important code produit ne marche pas

[ambrxx07]

• Bonjour je ne reussi plus a faire fonctionner les sims 4 donc je'ai tout désinstallés (même origin) je l'est réeinstallé et j'ai taper l'ancien code du produit et cela ne marchait pas donc je ne sais pas quoi faire et je n'est pas envie de racheter un jeu
• merci de vite me repondre 

[LinetteMJ · Accepted solution]

Bonjour Ambrxx07

En fait il n'existe pas de nouveau ni d'ancien code produit pour un jeu, il y a un seul code produit pour chaque jeu

Et si votre code produit pour le jeu Les Sims 4 a déjà été enregistré sur votre Compte EA, il n'est plus possible de l'enregistrer une autre fois, car un code produit ne s'enregistre qu'une seule fois pour un seul compte de jeux, et par conséquent, le jeu est alors associé définitivement à ce compte de jeux, et ne pourra pas être utilisé sur un autre compte de jeu

Avez vous un message d'erreur qui s'affiche à l'écran lorsque vous tentez de lancer le jeu?! Si oui, il serait bien de nous en dire plus en expliquant quelle est cette erreur mentionnée et son code erreur   

[LinetteMJ · Accepted solution]

Bonjour Ambrxx07

En fait il n'existe pas de nouveau ni d'ancien code produit pour un jeu, il y a un seul code produit pour chaque jeu

Et si votre code produit pour le jeu Les Sims 4 a déjà été enregistré sur votre Compte EA, il n'est plus possible de l'enregistrer une autre fois, car un code produit ne s'enregistre qu'une seule fois pour un seul compte de jeux, et par conséquent, le jeu est alors associé définitivement à ce compte de jeux, et ne pourra pas être utilisé sur un autre compte de jeu

Avez vous un message d'erreur qui s'affiche à l'écran lorsque vous tentez de lancer le jeu?! Si oui, il serait bien de nous en dire plus en expliquant quelle est cette erreur mentionnée et son code erreur   

[EA_Billie]

Bonjour @ambrxx07 Nous n'avons pas eu de nouvelles. Avez-vous réussi à retrouver votre jeu ?

Merci d'avance.