sur The Old republic pourquoi je n'ai pas les options de luxe?

[Tailsan]

Bonjour,

J'ai acheté la version de luxe de The old Republic mais je n'arrive pas à avoir les options quand je joue. J'ai payé et ça a été débité. Je ne comprends pas.

Merci

[Fylinss · Accepted solution]

Hum, je pense que là, l'idéal est de prendre contact avec le service compte et facturation.

Mais j'ignore ce qu'ils seront en mesure de faire exactement.

Pour joindre le service client ouvert de 11H du matin à 20H le soir (heure de Paris) :

Depuis la France : 04 81 68 10 51

Pour les numéros d'autres pays voir : https://help.ea.com/fr/article/swtor-support/

[Fylinss]

Bonjour @Tailsan,

As tu acheté le deluxe récemment ?

As tu redémarrer le jeu (launcher compris) depuis l'achat ?

Ou l'as tu acheté ?

[Tailsan]

Bonjour,

Je viens de les retrouver mais elles se sont rattachées à mon autre compte Star Wars. Celui créé avec la version gratuite et je n'y est plus accès...

[Fylinss · Accepted solution]

Hum, je pense que là, l'idéal est de prendre contact avec le service compte et facturation.

Mais j'ignore ce qu'ils seront en mesure de faire exactement.

Pour joindre le service client ouvert de 11H du matin à 20H le soir (heure de Paris) :

Depuis la France : 04 81 68 10 51

Pour les numéros d'autres pays voir : https://help.ea.com/fr/article/swtor-support/