quiero cancelar una compra en origin, como puedo hacerlo?

oscrbarrientos · febrero 2017

Al momento de hacer la compra seleccione una expansion que ta tenia y quisiera regresarla, esto es posible ?

fons_garmo · febrero 2017

Debes contactar con un Asesor de EA para hacerlo, por lo general los DLC no entran dentro de la Garantía de Gran Juego de Origin.

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

No trabajo para EA, solo soy un jugador tratando de ayudar a otros jugadores. No respondo mensajes privados, Permite que otros puedan beneficiarse de la información.

I don't work for EA, I'm just a player like you, trying to help other players. I do not reply private messages.

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fons_garmo · febrero 2017

Hola @oscrbarrientos,

Debes contactar con un Asesor de EA para hacerlo, por lo general los DLC no entran dentro de la Garantía de Gran Juego de Origin.

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

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oscrbarrientos · febrero 2017

Muchas gracias, lo intentare!

149100224 · febrero 2018

hola ke tal ayer compre el juego digitalmente atrves de origin lo e istalado pero no me funciona el juego lo he tenido ke desistalar, resulta ke no lei ke hace falta un i3 como minimoy yo tengo un dual core ,kisiera saber si se puede hacer la devolucion del importe del juego ya ke no e podido ni iniciarlo,gracias

oscrbarrientos · marzo 2018

usas mac o pc? yo tengo mac dual core y me funciona muy bien, quizá tengas que reinstalarlo, ademas, el juego te da algún mensaje cuando o abres?

EA_Roulbox · marzo 2018

Hola @149100224

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Re: quiero cancelar una compra en origin, como puedo hacerlo?

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