nie pamiętam odpowiedzi na pytanie awaryjne, co robić ?

[zapatchana]

Witam, chcę zmienić hasło, wszędzie pytają o odpowiedź na pytanie awaryjne a ja go nie pamiętam. Co mam zrobić ? Możecie mi jakoś pomóc z odblokowaniem opcji zmiany hasła ? Będę bardzo wdzięczna. 

[EA_Ataashi]

Cześć @zapatchana

Każdemu może się zdarzyć zapomnieć odpowiedź na pytanie awaryjne. Sama byłam w takiej sytuacji 

Jednak ze względu na ochronę Twoich danych osobowych, zmiana odpowiedzi na to pytanie może nastąpić dopiero po weryfikacji konta przez telefon z naszym doradcą. Jest to bardzo szybki i prosty proces, o ile masz dostęp do adresu email powiązanego z Twoim kontem EA 

TUTAJ znajdziesz kilka przydatnych wskazówek jak się skontaktować z naszym centrum pomocy. Powodzenia 

[Szakal007PL]

Witam właśnie też zapomniałem odpowiedzi na pytanie i nie wiem jak je zmienić, dzwonie do EAhelp i nikt nie odbiera

[EA_Kuba]

Hej @Szakal007PL, 

Zamów z nami rozmowę podążając zgodnie z instrukcją zawartą w tym artykule Ewentualnie jeżeli chcesz sam się z nami skontaktować oto numer telefonu, którego szukasz: : +48 (22) 397 08 40. 

[redston32]

A co jeśli konto email zostało wygaszone i już nie istnieje

[EA_Kuba]

@redston32

Nasi koledzy i koleżanki pracujący na telefonach powinni poradzić sobie z usuniętym emailem. Przygotuj klucze od gier przypisanych do Twojego konta, oraz dowód zakupu od dowolnej z nich i skontaktuj się z nami poprzez zamówienie z nami rozmowy, bądź wybierając numer  

[tshb0208]

A co jeżeli dowody zakupu i kody byly na mailu do którego nie mamy dostępu?