meine Spiele kann ich nicht mehr spielen

[33Kava66]

ich habe mir einen neuen acc gemacht weil der alte mein passwort nicht genommen hat und jetzt sind meine Spiele halt nicht mehr da und wenn ich den Produktcode eingebe steht da dieser code ist in Benutzung.Was kann ich tun damit ich wieder spielen kann?ich habe für die Spiele Geld ausgegeben !!!

[Babyhuehnchen]

Hallo @33Kava66,

das wundert mich nicht, da codes nach einmaliger benutzung an den account gebunden sind, in dem sie eingetippt wurden. Du hast also deine anmeldedaten vergessen? Das kan einfach nur durch zusenden eines neues passworts behoben werden. Sollte das nicht klappen, solltest du dich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen.

Bitte folge diesen Anweisungen:

Besuche https://help.ea.com/de/contact-us/new/

1. Klicke Kontakt

2. Klicke die Software mit der du Probleme hast und klicke dich durch die Auswahl

3. Klicke Support kontaktieren

4. Scrolle zu livechat und gib dein Problem in die Maske ein

5. Klicke auf "Jetzt Chatten"

Sollte Livechat nicht verfügbar sein, setzte dich bitte telefonisch mit dem Kundenservice in Verbindung

Greetings,

Babyhuehnchen

(I do NOT work for EA)