jogo

[pauloferreira35]

paguei o bf4 e até agora fala que o pagamento não foi efetuado pelo provedor quero ver se vir na fatura desde ontem e nada

sacanagem * 

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @pauloferreira35,


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Quando você comprou o jogo e qual foi a forma de pagamento?

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Quando você comprou o jogo e qual foi a forma de pagamento?

[pauloferreira35]

comprei no cartão ontem por volta das 22 horas 

[pauloferreira35]

cartão

[SCOTTT_ES]

Olá @pauloferreira35,


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Existem alguns prazos envolvidos no processo de compra no Origin.

Aconselho que confira estes links:

https://go4gold.uol.com.br/pt-br/perguntas-frequentes/--Cart%C3%A3o-de-cr%C3%A9dito
http://answers.ea.com/t5/Origin/Guia-de-Pagamentos-Boa-Compra/m-p/5494722/highlight/true#M1

Depois de conferir as páginas acima, sugiro que você acesse o Portal do cliente e verifique o status da compra.

Se o status estiver como "Pendente": Significa que o Boa Compra ainda não passou o pagamento para o Origin.

Se o status estiver como "Em processamento": Significa que o jogo será entregue em algumas horas (exceto nos casos de pré-venda).

Se o status estiver como "Completado": Significa que o jogo já foi entregue.

Caso seu pedido permaneça sem avanços após o período informado avise aqui.