erro de download the sims 4

por silpereira18
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Publicação original

erro de download the sims 4

★★★ Newbie

nao consigo fazer o download do the sims 4 após a nova atualizaçao,me ajudem por favor

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Re: erro de download the sims 4

[ Editado ]

Olá @silpereira18,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Sugiro que você faça o seguinte:

  1. Feche completamente o Origin;
  2. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Origin e selecione Propriedades;
  3. Vá à aba Compatibilidade e marque a opção Executar como administrador.
  4. Clique em Aplicar e Ok.

Abra novamente o Origin e faça o login normalmente, verifique se o download evolui.

 

Se o problema persistir eu recomendo que você execute o prompt de comando com permissões de administrador e digite: sfc /scannow em seguida pressione a tecla enter.

Esse comando irá verificar se há algum arquivo corrompido ou ausente no Windows.

Para executar o prompt de comando como administrador, basta clicar no menu iniciar do Windows, digitar PROMPT e clicar com o botão direito do mouse sobre o ícone do programa, em seguida selecione a opção "Executar como administrador". O comando informado pode ser copiado e colado no prompt.

 Após fazer o procedimento acima, tente novamente baixar o jogo.

 

Espero ter ajudado.

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Re: erro de download the sims 4

★★★ Newbie

the sims 4 fica tentando  restaurar e naao é possivel fechar o origin

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Re: erro de download the sims 4

Olá @ana123n,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

 

Sugiro que você faça os passos abaixo:

  1. Desinstale completamente o Origin;
  2. Execute o CCleaner;
  3. Reinicie seu modem/roteador e faça uma inicialização limpa;
  4. Baixe um arquivo de instalação novo do Origin e o instale;
  5. Adicione o Origin nas exceções do firewall/antivírus e abra as portas necessárias no seu modem/roteador (TCP: 80; 443; 9960-9969; 1024-1124; 3216; 18000; 18120; 18060; 27900; 28910; 29900 - UDP: 1024; 1124; 18000; 29900).
  6. Execute o Origin como administrador.

Espero ter ajudado.

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Re: erro de download the sims 4

[ Editado ]
EA Staff

Olá @ana123n

 

Caso as dicas anteriores não ajudem, tente fazer o seguinte:

 

No aplicativo Origin, clique no canto superior esquerdo onde diz  "Origin" e selecione a opção " Configurações do aplicativo", depois selecione "Diagnóstico" e em baixo vai ver uma opção que diz " Download no modo seguro", ative essa função e tente novamente. 

 

Mais informações aqui

 

Depois nos informe se ajudou. 

 

Obrigado. 

 

 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”
 Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
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(I do not reply to private messages, we want all the information provided to be public, so that they can help all players that might be facing the same issue.)

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