Outubro 2016
Outubro 2016 - editado pela última vez Outubro 2016
Olá @silpereira18,
Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
Sugiro que você faça o seguinte:
Abra novamente o Origin e faça o login normalmente, verifique se o download evolui.
Se o problema persistir eu recomendo que você execute o prompt de comando com permissões de administrador e digite: sfc /scannow em seguida pressione a tecla enter.
Esse comando irá verificar se há algum arquivo corrompido ou ausente no Windows.
Para executar o prompt de comando como administrador, basta clicar no menu iniciar do Windows, digitar PROMPT e clicar com o botão direito do mouse sobre o ícone do programa, em seguida selecione a opção "Executar como administrador". O comando informado pode ser copiado e colado no prompt.
Após fazer o procedimento acima, tente novamente baixar o jogo.
Espero ter ajudado.
Fevereiro 2017
the sims 4 fica tentando restaurar e naao é possivel fechar o origin
Fevereiro 2017
Olá @ana123n,
Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
Sugiro que você faça os passos abaixo:
Espero ter ajudado.
Fevereiro 2017 - editado pela última vez Fevereiro 2017
Olá @ana123n,
Caso as dicas anteriores não ajudem, tente fazer o seguinte:
No aplicativo Origin, clique no canto superior esquerdo onde diz "Origin" e selecione a opção " Configurações do aplicativo", depois selecione "Diagnóstico" e em baixo vai ver uma opção que diz " Download no modo seguro", ative essa função e tente novamente.
Mais informações aqui.
Depois nos informe se ajudou.
Obrigado.
- Nuno -
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