code error 9.0

[fugazi13]

Bonjour,

Impossible de lancer Origin depuis hier, code error 9.0, j'ai lancé en admin, désinstaller/réinstaller...rien n'y fait....impossible de me co même hors-ligne.
Une idée?

Merci

[PRODEOD · Accepted solution]

Bonjour @fugazi13,

Une capture d'écran du message d'erreur serait la bienvenue ! En effet, le code 9:0 correspond à plusieurs problèmes sur Origin liés à un défaut de mise à jour.

De ce fait, je vous invite à nettoyer le cache Origin en suivant ces étapes :

1. Assurez-vous d'abord de voir les fichiers et dossiers cachés :
   1. Ouvrez le menu Démarrer . 
   2. Tapez « Afficher les fichiers et dossiers cachés » dans la barre de recherche.
   3. Appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Affichage de vos options des dossiers.
   4. Ouvrez le menu Fichiers et dossiers cachés du menu Fichiers et dossiers.
   5. Cliquez sur Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés.
   6. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK pour quitter le menu.
2. Si Origin est ouvert, fermez-le en cliquant sur Origin dans la barre de menu bar et sélectionnez Quitter.
3. Cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Ordinateur, puis double-cliquez sur (C:\) pour ouvrir le lecteur C:\
4. Ouvrez le dossier ProgramData , puis le dossier Origin , et effacez tous les fichiers et dossiers sauf LocalContent.
5. Revenez à C: :  
   1. Ouvrez le dossier Utilisateurs ,
   2. Puis ouvrez le dossier portant votre nom d'utilisateur, 
   3. Puis AppData, 
   4. Puis Roaming, 
   5. Puis Origin, et effacez tous les fichiers et dossiers contenus ici.
6. Revenez au dossier AppData  : 
   1. Ouvrez le dossier Local , 
   2. Puis Origin, et effacez tous les fichiers et dossiers contenus ici.

Connectez-vous au client Origin et regardez si votre problème persiste.

Bon jeu !

---------------------------------------------------------------------------------------------
Si ce message vous a aidé, merci de mettre 1 XP à ce dernier !
Si ce message a résolu votre problème, merci de définir ce dernier comme "Solution"

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Je ne suis pas un employé d'EA - Joueur volontaire sur AHQ

[PRODEOD · Accepted solution]

Bonjour @fugazi13,

Une capture d'écran du message d'erreur serait la bienvenue ! En effet, le code 9:0 correspond à plusieurs problèmes sur Origin liés à un défaut de mise à jour.

De ce fait, je vous invite à nettoyer le cache Origin en suivant ces étapes :

1. Assurez-vous d'abord de voir les fichiers et dossiers cachés :
   1. Ouvrez le menu Démarrer . 
   2. Tapez « Afficher les fichiers et dossiers cachés » dans la barre de recherche.
   3. Appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Affichage de vos options des dossiers.
   4. Ouvrez le menu Fichiers et dossiers cachés du menu Fichiers et dossiers.
   5. Cliquez sur Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés.
   6. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK pour quitter le menu.
2. Si Origin est ouvert, fermez-le en cliquant sur Origin dans la barre de menu bar et sélectionnez Quitter.
3. Cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Ordinateur, puis double-cliquez sur (C:\) pour ouvrir le lecteur C:\
4. Ouvrez le dossier ProgramData , puis le dossier Origin , et effacez tous les fichiers et dossiers sauf LocalContent.
5. Revenez à C: :  
   1. Ouvrez le dossier Utilisateurs ,
   2. Puis ouvrez le dossier portant votre nom d'utilisateur, 
   3. Puis AppData, 
   4. Puis Roaming, 
   5. Puis Origin, et effacez tous les fichiers et dossiers contenus ici.
6. Revenez au dossier AppData  : 
   1. Ouvrez le dossier Local , 
   2. Puis Origin, et effacez tous les fichiers et dossiers contenus ici.

Connectez-vous au client Origin et regardez si votre problème persiste.

Bon jeu !

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Si ce message vous a aidé, merci de mettre 1 XP à ce dernier !
Si ce message a résolu votre problème, merci de définir ce dernier comme "Solution"

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Je ne suis pas un employé d'EA - Joueur volontaire sur AHQ

[fugazi13]

Bonsoir,

Tout d'abord merci de la réponse.

Oui cette solution à marché après quand même si je peux rajouter un gros nettoyage des fichiers avec Regedit de l'ancien Origin.
En tout cas merci.

Bonne soirée et bon jeu!!!...

[Reveurjtm]

Bonjour,

J'ai suivi à la lettre vos instructions mais le code d'erreur persiste toujours et je ne parviens toujours pas à réinstaller Origin.

Après une quinzaine de tentatives je ne sais plus quoi faire et ne peux donc plus jouer aux sims 3.

J'espère que vous pourrez m'aider

Cordialement

[Didllina]

Bonjour/ Bonsoir
Ayant le même problème , j'ai suivi les instructions et il s'avère qu'elles ne fonctionnent pas pour moi . Peu être s'agit-il d'une erreur à cause du système d'exploitation (Windows 10) . Voici ci dessous une capture du message d'erreur. Merci d'avance en espérant que vous pourriez m'aider.

[Crea-chaos]

Pareil pour moi !

[LinetteMJ]

Bonsoir @Crea-chaos, @Didllina, @Reveurjtm 

Avant de réinstaller Origin, vérifiez dans votre Gestionnaire de tâche si plus aucun fichier le concernant n'y est listé, car tant qu'un fichier y sera présent dans le Gestionnaire de tâches il sera alors une activité Origin via ce fichier et par conséquent impossible de réinstaller Origin tant qu'il ne sera pas complètement fermé  

Trouvez ce fichier et cliquez sur Fin de tâche

Pour installer Origin je vous conseille de désactiver temporairement votre Antivirus et votre Pare-feu, et au moment de vouloir installer Origin, faites un clic bouton droit sur l'icône du fichier d'installation et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.

Tenez nous au courant de la suite  

[Mck3rcher]

Sa marche merci! Malwarebytes semblait être mon problème.

[LinetteMJ]

Bonjour @Mck3rcher 

Et oui, certains programmes peuvent causer des interférences avec Origin ou bien avec certains jeux et provoquer des crashs ou d'autres complications
Je vous mets un lien ici afin que vous puissiez repérer lesquels

Superchouette :eahigh_file:!!! Vous pouvez désormais bénéficier d'Origin et de tous vos jeux, et il me ravie bien sur que ces démarches aient pu vous secourir, je vous souhaite alors bon jeu Mck3cher   

[Didllina]

Merci @LinetteMJ , c'était le pare feu enfaite