atualizei meu windows e o the sims medieval nao abre

[Ariiess]

 Tenho o jogo a mais de dois anos, sempre atualizei meu sistema operacional mas nunca deu nenhum problema. Alguns meses atras decidi mudar para windows 10 e o jogo simplesmente parou de funcionar, tentei reinstalar mas descobri, pela caixa do jogo, que o mesmo nao é compativel com windows 10. Ja tentei recuperer o jogo pela origin mas nao funcionou estou desesperada pois adoro o jogo e nao queria ter que comprar-lo de novo (ele é bem carinho na origin).

[EA_Mari · Accepted solution]

@Ariiess, 

Você tentou rodar o jogo em modo de compatibilidade como indiquei no post anterior?

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- Mari - 
 
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[EA_Mari]

Olá @Ariiess, 

Como o jogo The Sims Medieval surgiu muitos anos antes do Windows 10, alguns problemas de compatibilidade podem ocorrer. Mas pode tentar resolver isto fazedno o download e instalando o jogo atualizado através do Origin. 

Antes de mais nada tente o seguinte: clique com o botão direito do mouse no ícone do jogo e selecione " Propriedades" > " Compatibilidade" , Marque a caixa com a opção "rodar este jogo em modo de compatibilidade para" e selecione Windows 7. 

Se mesmo assim o problema persistir, por favor tente os passos abaixo: 

Para versões físicas do jogo: 

1. Desinstale o The Sims Medieval do seu computador
2. Introduza o código de ativação (localizado na capa do jogo), seguindo estes passos. 
3. Faça o login no aplicativo Origin e em seguinda o download do jogo. 

Para versões digitais do jogo: 

1. Desinstale o The Sims Medieval do seu computador. 
2. Faça o login no aplicativo Origin e em seguinda o download do jogo.  

Por favor nos avise se deu certo. 

- Mari - 
 
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[Ariiess]

Tentei instalar pela origin mas fica dando, agora o computador parece nem estar lendo o disco, até tirei o disco pra ver se tinha algum arranhão o coisa assim mas não tem nada. Eu tento resgatar o jogo pelo aplicativo da origin mas me manda pra um site do the sims que também não funciona. Já não sei mais o que fazer ;(

[EA_Mari · Accepted solution]

@Ariiess, 

Você tentou rodar o jogo em modo de compatibilidade como indiquei no post anterior?

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- Mari - 
 
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[TauanaRibeiro91]

Eu consegui jogar o medieval reinstalando e impedindo de fazer a atualização que ele pede pra fazer, pra versão de 2013. Só que tenho a  expansão "pirate and nobles" e esta eu não consigo jogar, pq ela obriga a fazer esta atualização. 
Quando eu faço a atualização, no gerenciador de tarefas dá como se o jogo estivesse aberto, mas o jogo simplesmente não está sendo executado e nem aberto. Clico pra abrir de novo e diz que o jogo está em execução... 
Estou realmente muito chateada, pq pra mim, sem o pirates and nobles nem tem graça jogar este jogo... 

[EA_Nuno]

Olá @TauanaRibeiro91,

Você já tentou a reeinstalação do jogo? 

- Nuno - 
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