Weryfikacja adresu email - Błąd

ksanka2 · czerwca 2017

Witam.

Założyłem córce konto w Origin, kiedy wystąpił problem z programem (białe tło) próbowałem się skontaktować z działem pomocy przez mail, Niestety mój adres mailowy (rodzica) jest nie aktywny. Otrzymany mail z EA z informacją i linkiem kieruje mnie do strony z komunikatem

"

Weryfikacja adresu e-mail

Wystąpił niestety błąd i nie mogliśmy zweryfikować Twojego adresu e-mail. Spróbuj ponownie."

Teraz założyłem swoje konto na EA z własnym mailem ale już innym ID. Przez stronę EA nie mogę się zalogować, używając Id i hasła córki. Nie przychodzi mi (adres rodzica) żadne maile. Czy fakt, że pierwsza aktywacja/weryfikacja konta nastąpiła kilka tygodni po założeniu konta ma coś wspólnego z problemem oraz "biały ekran" ?

EA_Odix · czerwca 2017

@ksanka2 Witaj!

Problem białego ekranu w Origin, ma podłoże techniczne: sterownik/karta lub połączenie na tą dolegliwość przygotowaliśmy parę kroków na forum. W Twojej sytuacji jednak, jeśli jest problem z przypomnieniem sobie danych, zapraszam Cię do kontaktu z naszym działem pomocy, najlepiej mając klucz seryjny od gry.

Jak się kontaktować!