Re: Вхожу под своей учетной записью и не могу восстановить данные

по Ligeia69
Ответить

Изначальное сообщение

Вхожу под своей учетной записью и не могу восстановить данные

★★★ Newbie
Помогите мне, пожалуйстаFrown
Здравствуйте, я раньше играла в tapped out на iPad первой версии, но с выходом обновлений я просто не могу зайти в игру, она пишет, что нужно обновиться и ничего не происходит, я пробовала зайти под свой учетной записью с нового iPad и с телефона, но у меня игра начинается заново. Пишет, что нужно войти в игру на старом устройстве для сохранения данных, но это невозможно. У меня очень большой город построен, высокий уровень и много денег и всего прочего. Очень обидно терять возможность играть. Вы можете мне помочь?
Сообщение 1 из 5 (283 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Вхожу под своей учетной записью и не могу восстановить данные

Community Manager (retired)

@Ligeia69


А вы привязывали вашу игровую учетную запись к Origin?

Сообщение 2 из 5 (260 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Вхожу под своей учетной записью и не могу восстановить данные

★★★ Newbie
Конечно, она привязана и не один год
Сообщение 3 из 5 (255 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Вхожу под своей учетной записью и не могу восстановить данные

Community Manager (retired)

@Ligeia69


А вы пробовали удалять приложение на своем основном устройстве и устанавливать игру заново? 

Сообщение 4 из 5 (253 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Вхожу под своей учетной записью и не могу восстановить данные

★★★ Newbie
Да, но раз устройство старое, то скачивается старая версия приложения, я открываю игру и пишет, что необходимо обновление. Замкнутый круг
Сообщение 5 из 5 (240 просмотров)
Ответить
0 баллов

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети