апреля 2017
Добрый день. Хочу удалить две игры с аккаунта. Дело в том что купил BF4 премиум и у меня в библиотеке теперь две игры, BF4 Premium и BF4 Digital Deluxe. Мой перфекционизм негодует. Читал уже что можно это сделать только звонком, но что если я живу в другой стране? Платить за международный звонок не охота. И да, я прекрасно понимаю что удалив игру, в нее мне уже не поиграть, если не куплю снова. Меня интересует можно ли связаться с поддержкой без звонка или хотя бы через Скайп.
апреля 2017
Можно позвонить в поддержку через Skype, но на обычный телефон: +74956605317 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.
Что мешает вам просто скрыть игру из библиотеки?
мая 2017
У меня почти тот же вопрос, а что если я не могу звонить, по состоянию здоровья! а я хочу связаться с тех поддержкой и решить проблему насчет симс 3
Хочу купить симс 3 стартовый пакет
а он говорит мол у тебя он есть и перекидывает на демо версию симс 3 питомцы! Это глюк? а то я задавал вопрос лично, мне сказали что отпишутся по решению моего вопроса, а так ни сигнала ни чего, просто вопрос закрыт!
мая 2017
@Lelik_mc_kawai, если вы не можете говорить, можете обратиться в англоязычный чат.
По второй проблеме. Вас перекидывает демо версию в клиенте или на сайте? Или же и на сайте, и в клиенте?
мая 2017
И в клиенте и на сайте!
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети