QUE ALGUIEN ME AYUDE PLS

[acuzal]

últimamente cuando abro origin me aparece la famosa pantalla blanca como se soluciona alguien me ayude ya que eh comprado un juego y no quiero malgastar mi dinero. 

[EA_Mai]

Hola @acuzal,

Lamento oír que estás teniendo problemas para acceder a tus juegos. ¿Te importaría compartir con nosotros una captura del problema?

¿Has probado a usar el acceso directo de tus juegos para jugarlos? Tal vez así puedas disfrutar tus juegos mientras intentamos dar con la solución a la pantalla blanca que nos comentas.

Un saludo,

Mai

[acuzal]

aqui mando una captura del poblema.

[acuzal]

y aqui si necesita la info de la pc

[EA_Mai]

Hola @acuzal,

Gracias por el dxdiag, ha sido muy útil. Podrías probar a instalar los drivers más recientes disponibles aquí para tu tarjeta gráfica, ya que los que tienes instalados son de 2009.

Si esto no soluciona el problema, me temo que se debe a que tu sistema no es compatible con la nueva versión de Origin. Sin embargo, puedes seguir utilizando la versión antigua de Origin para poder acceder a tus juegos:

1. Descarga el antiguo cliente Origin de aquí https://www.dm.origin.com/download/legacy
2. Ejecuta el instalador en modo compatibilidad con Windows Vista o XP SP2 (click derecho sobre el instalador -> Propiedades -> Compatibilidad)

Ten en cuenta que la tienda y las funciones sociales no están disponibles en esta versión de Origin. Puedes utilizar la tienda desde la web de origin.com o desde otro dispositivo.

¡Avísanos si tienes cualquier duda!

Un saludo,

Mai