Problème lié au mot de passe temporaire

[Audreyann26]

Bonjour,

j'ai plusieurs problèmes avec Origin !!!! 

1. Le programme de demande : A helper tool is needed to manage your games. OriginClient tente d'installer un nouvel utilitaire. Saisissez votre mot de passe pour autoriser cette opération. 

J'ai changer mon mot de passe parce que rien ne marchais... ET le nouveau mot de passe ne marche pas plus....  Par contre, il marche sur le site direct de Origin, mais pas sur le. truc du programme ! QUOI FAIRE S'IL VOUS PLAIT ????

2. J'essaie d'acheter un jeu sur le site et rien n'apparait ... je ne comprend pas. 

[LinetteMJ · Accepted solution]

Bonsoir Audreyann26

Cet utilitaire nécessaire pour gérer vos jeux, c'est Origin qui souhaite l'installer ou bien est-ce le jeu au moment de son installation qui souhaite installer aussi cet utilitaire?!

Je vous pose cette question parce que ça me fait penser à une situation qui m'est arrivé, j'ai acheté 2 jeux sur la boutique Origin, et au moment de leur installation, un message dans une fenêtre me demandait l'autorisation pour installer une application, et en fait, ces jeux que j'avais acheté étaient des jeux qui se lançaient depuis une autre plateforme de jeux et non pas depuis Origin

J'ai répondu Oui pour installer et ça m'a installer Steam, c'est le même genre d'application que Origin, et tout comme sur Origin, sur l'application Steam, afin de pouvoir télécharger, installer et jouer à des jeux utilisant la technologie Steam DRM, il est nécessaire d'installer un client. Il faut alors créer un compte afin de pouvoir s'identifier sur la fenêtre Steam, tout comme on le fait pour Origin. Le compte une fois crée sur Steam, et celui ci connecté à l'identifiant Steam lui correspondant, la jaquette du jeu apparaît dans la fenêtre Steam et le jeu s'installe

Voyez si ce ne serait pas ceci qui vous pose souci? Peut-être que ce jeu est un jeu se jouant sur une autre plateforme que Origin?! Et si c'est le cas, alors surement c'est le fait de ne pas avoir de compte connecté sur cette plateforme qui bloquerait?!

Pour pouvoir installez ces 2 jeux achetés sur Origin mais qui, finalement, utilisent en fait la technologie Steam au lieu de Origin, il m'a fallu laisser les deux fenêtres ouvertes afin que les 2 comptes puissent communiquer et alors dans la fenêtre de Steam ces 2 jeux achetés sur Origin se sont installés

Par la suite, il m'a suffit juste d'ouvrir que ma fenêtre Steam en m'y connectant de mon identifiant Steam pour pouvoir y jouer à ces jeux

[LinetteMJ · Accepted solution]

Bonsoir Audreyann26

Cet utilitaire nécessaire pour gérer vos jeux, c'est Origin qui souhaite l'installer ou bien est-ce le jeu au moment de son installation qui souhaite installer aussi cet utilitaire?!

Je vous pose cette question parce que ça me fait penser à une situation qui m'est arrivé, j'ai acheté 2 jeux sur la boutique Origin, et au moment de leur installation, un message dans une fenêtre me demandait l'autorisation pour installer une application, et en fait, ces jeux que j'avais acheté étaient des jeux qui se lançaient depuis une autre plateforme de jeux et non pas depuis Origin

J'ai répondu Oui pour installer et ça m'a installer Steam, c'est le même genre d'application que Origin, et tout comme sur Origin, sur l'application Steam, afin de pouvoir télécharger, installer et jouer à des jeux utilisant la technologie Steam DRM, il est nécessaire d'installer un client. Il faut alors créer un compte afin de pouvoir s'identifier sur la fenêtre Steam, tout comme on le fait pour Origin. Le compte une fois crée sur Steam, et celui ci connecté à l'identifiant Steam lui correspondant, la jaquette du jeu apparaît dans la fenêtre Steam et le jeu s'installe

Voyez si ce ne serait pas ceci qui vous pose souci? Peut-être que ce jeu est un jeu se jouant sur une autre plateforme que Origin?! Et si c'est le cas, alors surement c'est le fait de ne pas avoir de compte connecté sur cette plateforme qui bloquerait?!

Pour pouvoir installez ces 2 jeux achetés sur Origin mais qui, finalement, utilisent en fait la technologie Steam au lieu de Origin, il m'a fallu laisser les deux fenêtres ouvertes afin que les 2 comptes puissent communiquer et alors dans la fenêtre de Steam ces 2 jeux achetés sur Origin se sont installés

Par la suite, il m'a suffit juste d'ouvrir que ma fenêtre Steam en m'y connectant de mon identifiant Steam pour pouvoir y jouer à ces jeux

[EA_Billie]

Bonjour @Audreyann26  Avez-vous réussi à résoudre le problème grâce aux conseils de @LinetteMJ ?

Si c'est le cas, n'hésitez pas à accepter son message en tant que solution et à lui donner un peu d'XP.

Si le problème persiste, puis-je vous demander si vous avez essayé de supprimer le cache d'Origin ?

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[EA_Billie]

Bonjour @Audreyann26 Nous n'avons pas eu de vos nouvelles, avez-vous réussi à résoudre le problème ?