juillet 2017
Bonjour,
Vous pouvez demander de l'aide auprès du service client afin qu'ils vous aident à retrouver l'accès à votre compte.Vous pouvez joindre un conseiller via ce lien.
juillet 2017
Bonjour,
Vous pouvez demander de l'aide auprès du service client afin qu'ils vous aident à retrouver l'accès à votre compte.Vous pouvez joindre un conseiller via ce lien.
juillet 2017 dernière modification mai 2021
Résolu
juillet 2017
Bonsoir @Hertz42
Effectivement vous aurez besoin de ce code de sécurité pour pouvoir vous connectez à votre Compte EA, alors user du téléphone peut-être?!
Pour la France: 04 81 68 08 08
Pour la Belgique: 02 808 45 90
Pour la Suisse: 0225 181005
juillet 2017
Bonjour @Hertz42 Avez-vous réussi à résoudre le soucis avec votre compte ?
Merci d'avance.
* Je ne réponds pas aux messages privés *
Answer HQ est avant tout un forum dédié à l'entraide entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Donnez de l'XP en cliquant sur les boutons "XP" et "Accepter comme solution".
août 2017 dernière modification mai 2021
Résolu
août 2017 dernière modification mai 2021
Résolu
août 2017
Vous n'avez pas besoin de votre code de sécurité lorsque vous contactez le service client avec le lien que je vous ai donné au dessus. Lorsque le site vous demande de vous connecter, vous avez un bouton en dessous du formulaire "Impossible de se connecter" (ou un nom équivalent). Il vous sera demandé quelques infos de base avant de vous proposer les différentes options de contact.
août 2017 dernière modification mai 2021
Résolu
août 2017
Quand vous contactez le service client et que vous choisissez en problème "Gérer mon compte" > "Connexion impossible", il vous propose directement de saisir des coordonnées sans vous connecter à Origin :
Si vous choisissez "Gérer mon compte" > "Gérer les paramètres de sécurité" > "Vérification de connexion" vous allez arriver sur la page de connexion avec au dessus un bouton si vous n'arrivez pas à vous connecter.
Commencez par suivre ces conseils pour résoudre les problèmes de connexion à un jeu EA.
Dépannez et testez votre connexionSi vous avez besoin d'aide sur un jeu, votre compte ou tout autre problème, n'hésitez pas. Nous sommes là pour ça.
Nous contacter sur l'Assistance EANous vérifierons votre identité en vous envoyant un code sur l'un de vos appareils reconnus.
Plus d'infos sur la Vérification de connexion