Problème démarrage sims 3 show time [ modifié ]

[Negifiona]

Bonjour ! J'ai téléchargé via origin le jeu sims 3 showtime, sauf que quand le téléchargement a presque été finit tout c'est fermé. Quand je vais sur le jeu via origin y'a écrit "jouer" et quand je click dessus il y a écrit : Le démarrage de l'application a échoué. Launch patch not accessible 

Pouvez-vous m'aider? Car je ne peux pas du tout jouer à ce jeu pour l'instant. 

Merci d'avance 

[EA_Billie · Accepted solution]

@Negifiona Merci pour la capture d'écran.

Il va falloir employer les grands moyens, je vais donc vous demander de réinstaller Les Sims 3 en suivant les manipulations listées sur cette page : https://help.ea.com/fr-fr/help/the-sims/the-sims-3/manually-uninstalling-the-sims-3

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[EA_Billie]

Bonjour @Negifiona Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux avec les Sims 3.

Dans un premier temps je vais vous conseiller de réparer le jeu et de supprimer le cache d'Origin :

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[Negifiona]

Bonjour ! 

Sur origin je ne trouve pas "mes jeux" j'ai la bibliothèque de jeux. Et quand je fais click droit sur l'image il n'y pas l'option que vous m'avez dites 

[EA_Billie]

@Negifiona Navrée de lire que cela n'a pas fonctionné. Avez-vous essayé de supprimer le cache d'Origin ?

Vous pouvez essayer de cliquer sur les Sims 3 dans la bibliothèque puis l'engrenage et vous devriez trouver l'option de reparation du jeu.

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[Negifiona]

J'ai en effet supprimé le cache mais il n'y pas l'option réparation quand je click sur l'image ou sur l'engrenage :/ 

[EA_Billie]

@Negifiona Navrée de lire que le problème persiste.

Puis-je vous demander une capture d'écran d'Origin pour voir les options qui s'affichent lorsque vous cliquez sur l'engrenage ?

Merci d'avance.

[Negifiona]

La voici 

[EA_Billie · Accepted solution]

@Negifiona Merci pour la capture d'écran.

Il va falloir employer les grands moyens, je vais donc vous demander de réinstaller Les Sims 3 en suivant les manipulations listées sur cette page : https://help.ea.com/fr-fr/help/the-sims/the-sims-3/manually-uninstalling-the-sims-3

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[Negifiona]

Ca marche ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de m'expliquer. 

A bientôt

[EA_Billie]

@Negifiona Ravie de lire que le problème est désormais résolu.

N'hésitez pas à rester dans les parages pour partager vos expériences de jeu, participer aux conversations et aider les autres joueurs.

Je vous souhaite une bonne journée