Problème Origin, Impossible d'accéder à la boutique/!\

[Xeldyo_Gaming]

Hey c'est Xeldyo.

J'ai une amie qui as un problème avec son logiciel Origin.

Je vous explique :

Elle voulait télécharger le kit d'objet de fin d'année des sims 4 dans la boutique, le problème qui est c'est que sur le coté droit de l'écran ou il y a généralement marquer boutique, parcourir les jeux etc..

Eh bien il n'y as marquer que son Pseudo, Bibliothèque de Jeux donc elle est dans l'incapacité de télécharger le pack.

Merci de bien vouloir me donner une réponse assez rapidement MERCI

[Henalexandre · Accepted solution]

Comme il est précisé dans les conditions d'utilisation, l'accès au services en ligne n'est possible qu'à partir de 16 ans minimum. Cette restriction est là pour vous protéger, pas pour vous embêter ^^

[Henalexandre]

Bonjour,

Est-ce que votre amie à un compte mineur ?

[Xeldyo_Gaming]

Euh non je ne crois pas mais si ce n'est pas le cas cela veut dire qu'elle ne vas pa pouvoir télécharger le kit ? Y' a t'il un moyen de modifier son age ?

[Henalexandre]

Quand la limite d'âge sera dépassée, un message l'informera comme quoi elle peut passer à un compte adulte comme expliqué ici : https://help.ea.com/fr-fr/help/account/aging-up-an-origin-account-to-an-adult-account 

Les comptes mineurs n'ont pas accès à différentes fonctionnalités comme la boutique et la liste d'amis.

[Xeldyo_Gaming]

Le truc qu'il y a c'est qu'on as 14 ans on va pas attendre 4 ans quand même

[Henalexandre · Accepted solution]

Comme il est précisé dans les conditions d'utilisation, l'accès au services en ligne n'est possible qu'à partir de 16 ans minimum. Cette restriction est là pour vous protéger, pas pour vous embêter ^^

[Xeldyo_Gaming]

1. Pour avoir un pack sur les sims 4 sérieusement ?

[Henalexandre]

On ne peut pas faire plus sérieux. Cela fait partie des conditions d'utilisation que vous avez accepté en vous inscrivant sur Origin.

[WaterManzanBoy]

Je suis désoler mais cela nous vole de l'argent . Nous achetons les pack a prix fort tous sa pour leur petites fortune .Il serait bien que cela soit rectifiable